问：前段时间，主机老是有人，进去修改内容，发现有人在主机上增加了账号，然后我自己，就修改端口，修改密码等，现在自己也忘记了修改后的密码，你们那边能帮我修改下吗。,你好，主机登录密码忘记了，修改要选那种项目
答：您好，如需我司协助修改请提交工单类型：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改，并附带上需要修改的目标密码。根据您上述问题，建议您安装一个云锁或者安全狗等防护软件
非常感谢您长期对我司的支持!
问：论坛后台可以登录 前台无法登录论坛管理账号：论坛管理 密码:**********在不能访问前后未进行任何设置
答：您好，
请告知存在此问题的网站域名, 以便于进行外部诊断; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：yaoqun.net
答：您好，
您的密码过于简单，我司检查您的网站应该是被挂马了，所以导致打不开。请检查清理挂马后测试。
若需要我司为您排查清理，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】类型工单，会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前网站就只有主页能打开，内页无法打开
答：您好，
问：这个如果你们协助处理，需要多少钱呢
答：您好，
非常抱歉, 目前是夜间技术人员值班, 无法为您处理此问题; 您可于早晨9点到下午5.30分钟之前提交【主机租用/vps、云主机】 — 【站点设置】 — 【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】类型的工单; 我们即可为进行清理挂马; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站经常出问题，报错打不开。127.0.0.1:账户：密码:**********
答：您好，
原因是您的服务器解析到了ipv6的地址上导致。当前修改了默认解析到127.0.0.1,网站可以打开了，请您确认。
本次服务非免费排查，扣除1次金牌服务，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能帮我吧PHP版本升到5.4？
答：您好，抱歉,核实您是纯净版系统,我司对您服务器环境不熟悉,建议联系为您搭建环境的人员协助您升级php,如无法联系,需我司详细分析,请联系QQ 明天白天9点后提交站点设置 — php版本升级正确工单类型,会涉及到费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：外网端口都不通讯。请开放所有端口。，谢谢！！！
答：您好，我司机房是默认开放了所有端口的,只要用户服务器内防火墙放行的端口都可以正常通信,但服务器不提供ip直接访问,所以需要您把服务器内绑定的域名,做别名解析到s.gotocdn.com等生效后才可以正常访问,目前核实用户添加的白名单里的域名70065a.cn还没做解析指向到我司服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：防火墙放行端口在哪设置！！！
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420进行放行。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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