问：我想升级去服务器数据盘大小，内存 CPU会丢原数据吗,升级数据盘大小，内存 CPU会丢数据吗
答：您好:
请问您是想问的是升级服务器数据盘，会造成您的数据丢失吗？比如网站程序以及数据库文件，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的！我就是想问下升级服务器数据盘，会造成我的数据丢失吗？比如网站程序以及数据库文件！
答：您好：
1、升级服务器数据盘只要操作没问题，是不会造成数据丢失的，请放心操作
2、CPU是运算和控制中心，内存是CPU与外部存储设备（可以理解为硬盘）沟通的桥梁，只是暂时存放CPU要从硬盘里面拿的运算数据，并不是作为长久存储的设备
3、升级前需要先关机，西部数码网站购买磁盘配额后，启动服务器，然后远程到服务器参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 对磁盘扩容
非常感谢您长期对我司的支持！
问：已改好的内容，电话改过，传真删除。已改好需要替换的线路图。后台显示修改成功，前台从-联系我们-菜单进入编辑内容未修改。
答：您好，
目前在您的账号下没有查询到有主机业务，请问是否是使用的我司成品网站，如果是在其他账号下有购买我司成品网站主机，请您以该主机所在账号登录提交工单，并提供下站点后台登录密码以便我司测试排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们公司另一个网站的主机也是你们平台的，但是用户名密码我这边找不到咯。
答：您好，请提供下该网站域名, 后台管理帐号,密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我新装了数据库打不开，与之前新装系统一样，当时也是请你们帮我的，说是什么新开的数据苦有个什么没开，请帮我开下！127.0.0.1。密码:**********
答：您好，
抱歉，请您不要重复提交工单，详细可见工单号“”的回复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：steamcmd 总是提示账户密码 重试重试…… 得重试好几遍才能进入 进入cmd界面后 下载游戏 总是0进度 然后过了一会就提示安装成功 但从文件夹上来看 一点文件都没安装 只是安装了一个空白的游戏根目录文件夹
答：您好，目前从您的截图中查看您执行了登录和安装命令，但是安装总进度为0。从服务器外部无法测试排查，且您账号下没有对应的虚拟主机，请提交主机租用vps、云主机类型的工单，并提供一下服务器的远程密码，以及测试方式。以便我司协助
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是咱们公司的的国内云服务器 想跟几个朋友搭个服务器玩一下 结果就这样了 服务器ip是127.0.0.1: 服务器密码:********** 用户名是初始的
答：您好，目前我司在您steam文件夹下新建了一个test文件夹，然后测试了一下，查看到log中的报错使用了ipv6下载，但是您服务器内还没有绑定ipv6的地址，目前为您将ipv6关闭，参考https://www.jianshu.com/p/7df7beef3754再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不行，ipv6打开还是这个样子
答：您好，非常抱歉我司尝试给您排查了一下，但是由于不太懂这个的相关配置，因此建议您联系对应的技术人员排查一下
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这服务器打开网页速度都很慢，更何况下载应用了。真是服了气了0进度下载竟然提示我安装成功了，我的天。
答：您好，如果您比较了解该程序, 可以提供下真实的下载地址,这样以便我们能直接测试,我们并不熟悉该程序,下载没成功就提示安装成功属于程序本身逻辑设计错误,我们无法处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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