问：上午的时候把国内空间升级成了香港空间，网站访问正常，但是从ftp上传文件上去，通过域名访问不到这个文件。,升级空间后ftp上传文件访问不了
答：您好，查看您域名做的A记录指向的原服务器ip，建议删除A记录做cname记录指向这个地址：
问：有ip吗，直接解析到哪个ip
答：您好，不建议做A记录指向ip，香港主机有很多节点，有攻击会自动切换节点，到时候ip就变化了，所以建议您做cname记录。如只能做A记录，可以指向这个地址：127.0.0.1 非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名服务商那里只能解析到 指定 IP
答：您好，可以指向这个地址：127.0.0.1 建议将域名转入到我司进行管理，我司域名是可以添加cname记录的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，
请问输入都是对的，怎么说手机号码不对呢？
答：您好，
1.备案密码是备案成功时工信部系统自动发送到备案主体负责人手机和邮箱的，只有用户本人知道，若忘记您可以尝试在工信部网站 http://www.beian.miit.gov.cn上在线找回；如您在线无法找回，可尝试通过下载纸质找回密码申请表进行找回，参看http://beian.vhostgo.com/docs.asp ；
2.查看您的法人手机号码已变更，请耐心等待备案提交管局审核通过后，再使用目前填报的法人手机号码在工信部网站申请找回备案密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，:黔ICP备号-8 请问可以删除这个备案信息不?域名忘记续费被别人注册了
答：您好，经工信部查询您单位下并无此网站，请核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.021kgs.com打不开，请帮我解决
答：您好，
仅从截图看，建议登陆服务器切换下php版本再试，若仍不行，需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登陆账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：/www/WEB-INF/classes/conf.properties 这个是数据库配置文件 ，看报错信息是数据库连接不上呢
问：好了 知道原因了
答：您好，好的，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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