问：IPV4升级IPV6后续操作，已完成机房更换，请协助处理网络等等问题设置，谢谢,IPV4升级IPV6后续操作
问：重新解析的域名 好多都不能访问，http://nju-edu.com
答：您好，
请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 教程部分绑定ipv6地址
开启ipv6若需我司进一步协助操作，请您选择主机租用vps、云主机 — 站点设置 — 网站无法访问/打开异常分类提交工单，并提供远程登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，谢谢 能否看下服务器域名：www.nju-edu.org 是不是ipv6
答：您好，核实 域名还没解析到ipv6地址,请添加ipv6解析指向到240E:D9:C200:10E:A01F::1700,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个虚拟主机可以升级到弹性云主机吗？我看升级那里没有这个型号，没法选配置
答：您好，可以的，在业务管理-》点升级 选升级云主机，可以升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级之后，数据和程序需要我手动转移吗？转过去之后我还需要重新备案吗？
答：您好，是的需要手动迁移，不用重新备案，只需要在备案中修改下主机信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的数据库名是： 这个数据库端口是多少？
答：您好，
mysql数据库默认端口为3306, 请知悉; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：如图所示，系统已经升级到8核，里面还是2核
答：您好，查看服务器cpu已经是8核cpu，您可以通过任务管理器查看cpu核心为8核，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的任务管理器无法启动，你看看怎么回事。我查看不了，右键无法打开
答：您好，目前查看到可能是服务器被黑了，注册表被篡改，任务管理器无法正常运行。在运行有该异常程序占满了cpu。建议先将系统盘中需要的数据保存到您本地，然后选择保留数据重装系统
非常感谢您长期对我司的支持!
问：浙ICP备号关联了2个域名，其中www.imjack.cn\\imjack.cn已经不用了，被别人注册了。我想删除，如何操作？忘记了备案网站密码，无法登录，密码找回也不成功。
答：您好，
问：密码找回了，但无法登录。
问：本人身份证扫描件。
答：您好，已电话与您联系，请在备案平台：https://beian.west.cn/ 登录后操作，请重试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户名:**********密码:**********登陆失败i
答：您好，很抱歉，因账号被锁定，暂无法测试 ；核实您提供的登录密码与今天系统发送的一致，建议请稍后再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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