问：这台服务器有网站注册时，需要通过邮件激活帐号，配置了一下，发不了邮件，是不是你们关了端口？,这台服务器，能不能放行smtp服务
答：您好，
已放行25端口, 请确保不使用我司云主机发送垃圾邮件，否则会关闭邮局端口使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录服务器无法登录，显示用户名密码错误
答：您好，用户可通过业务管理–服务器管理–管理–修改密码重新修改下试试,如还不正常,请提交主机租用vps、云主机 — 系统设置 — 服务器远程/WDCP管理账号密码重置/修改 申请重置下服务器的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我打包下载yuanwenjian文件夹，超容了我没办法压缩，之后发给我再删除文件夹
答：您好，已为您打包，/www/bf7932d4/pack__9JBB63.zip
请尽快核实下载到本地备份，然后检查清理多余文件，或考虑升级主机型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ddos高防服务–豪华防护，如果受到攻击后，能不能临时升级包，加大防护量或是cc攻击的防止次数
答：您好，
可以升级防护值,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以临时升级上去，稍后再降下来吗？
答：您好，非常抱歉,不支持临时升级,升级是补剩余时间的差价,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我充值了1400，如果不买产品了，钱能退回来吗？
答：您好，查看您之前买过我司ddos产品一个月, 您可以继续购买一个月使用,比如您用了半个月,要升级防护,只需要补半个月差价升级到更高级别的防护即可,如果确实不购买产品,请在 http://www.west.cn/manager/getcash.asp 在线提交退款申请，提交后财务部将尽快受理，感谢您的支持！
问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：gsyysm.gotoftp1.com
答：您好，已开启，非常感谢您长期对我司的支持！
问：登录用户名:**********主办单位名称：成都医大有限公司备案域名：yidapfk.com备案号：蜀ICP备号
答：您好，已与备案网站负责人黄先生核实是知晓备案平台登录用户名和密码的，您请自行电话获取即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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