问：1、mysql数据库占用cpu非常高，导致网站打不开。2、安装一个安全狗软件，黑白ip名单是文件损坏状态无法添加。3、现在远程无法打开帮忙处理下，另外能否解释下原因后面有问题我可以自己处理。多谢,网站疑似中毒
答：您好，我司测试远程有响应，请提供下服务器登录密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器esusoroutman2019
答：您好，
1、通过控制台检查，安全狗有拦截远程，帮您将本地上网ip 127.0.0.1加入了安全狗白名单，请重新再试。
2、目前mysql查看占cpu并不高，但安全狗进程偶尔占cpu较高，建议您升级服务器到4核cpu提升性能。白名单中域名可以打开，您是哪个网站无法打开，提示什么错误，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：安装，上去就是这个问题，本地测试无问题。
答：您好，安全狗的这个报错我司不了解，建议您卸载彻底后再重装试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库初始密码有问题，无法连接，麻烦检查下，处理好问题
答：您好，测试登录无异常,测试登录无异常,请问具体是登录有什么错误提示,请详细说明,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库初始密码都没用
答：您好，请把数据库用户名和数据库名填写,密码填写进行安装,截图中的数据库名是没修改导致无法连接,其次,mysql的密码是通过建站助手–系统设置–全局参数查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 www.sdmeicheng.com 是西部数码给的网站，后台怎么登录 ？用户名和密码是什么？谢谢
答：您好，
如您已经忘记或者不知道对应的账号信息，可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=804，进行重置用户名、密码以及专属密码。非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器升级后网站无法访问
答：您好，
您现在测试一下看看是否正常，目前已经可以访问了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：乌班图账户密码和密钥没有
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，我司直接安装系统直接设置的账号，这个是超管账号。可使用登陆后，自己添加用户，设置密码或者密钥 方式登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
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