问：官网.psd 在www 已经删除，但是还是没有释放空间,文件管理器问题
答：您好，这边核实到占用空间较多的是：，请核实目录是否是站点程序备份？
如果是要将当前站点进行本地备份，可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814进行操作，备份到本地后，可删除空间中多余的文件，以释放空间，请知悉
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问：官网.psd 在www 已经删除，还有显示！ 再删除显示
问：官网.psd 在www 已经删除 再次删除显示
答：您好，这边并没有在文件管理中看到该文件，如图：，请提供下该文件在空间中的具体存放路径，这边协助删除下该文件呢
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问：网站资料已上传，解析也已生效，但是网站打不开,要提交账号和密码，麻烦看一下是什么问题
答：您好，
问：你好，依旧需要填写账号和密码，跟你这边回复得不一样
答：您好，
该主机为试用主机，访问试用主机需要输入登录用户名密码验证，用户名为site，密码为110，请您输入登录验证信息后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，设置SSL证书后，加https网站打不开了，环境正常，端口正常，证书配置也是没问题的，已经生效了，帮忙看下是不是域名解析问题我用宝塔搭建的网站，腾讯云服务器，两个都找过了，都没找出原因。
答：您好，
核实www.iblacktea.cn 解析到127.0.0.1 中国 广东 广州 电信/联通/移动 已生效，http://www.iblacktea.cn/
http可以访问，https访问有异常，具体需要联系主机商进一步协助排查，这里仅能帮您检查域名状态及解析情况
这些都是正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：jeiiicn 主机 帮助升级一下数据库版本，谢谢。
答：您好
通过截图看是需要php5.6,我们主机支持php5.2-7.2,目前为您切换到了5.6,请再试下,若以后需要设置其他php版本,可在业务管理–虚拟主机管理–管理–php版本中切换即可,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我把这个ip的服务器转一下127.0.0.1转到这个账号里面账户： 密码:**********
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
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