问：现在是www 可以修改为www/public 吗,可以修改程序的运行目录吗？
答：您好，
查看该主机为linux系统，您可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2265 通过url重写方式实现；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器很长时间没有用，是不是有问题
http://www.bjymyl.cn/bjym/ 这个网站后台增加文章，提示，标题不存在！更改现有的文章，只能显示数字，文字不行！
也就是只能发数字的标题，文字的标题不显示！！
问：用户名 密码:********** 您可以测试一下！网站的后台！
答：您好，这个问题是织梦模板程序问题，您可参考：http://www.dede58.com/a/zhimengjiaocheng/dedefault/1769.html 尝试调整下，建议先切换到php5.2看看是否正常，如果不行，可参考上面帮助，对代码进行调整，操作前请先备份下，谢谢。
问：系统又提示误报拦截了，你们技术能不能好好查下原因
答：您好，
目前的确暂时没有从源文件里面查看到有相关关键字，但是我们的非法信息过滤系统是直接在机房网络设备抓包监测的。
建议您将当前站点的详细日志开启，如果再次出现非法关键字可以根据记录时间和日志时间进行对比。
看看来访信息的和referer，并测试看看是否能重现关键字并清理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那说明你们的抓包过滤系统出问题了，已经和你们反馈过几遍了，你们就不能查下当时抓包的源数据包核实下吗？
答：您好，
您提供下服务器远程账号和密码，我们帮您将站点日志开启。
如果再次提示异常，我们可以根据日志帮您先分析一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1 请安装云锁，谢谢密码:**********
问：另昨天晚上买的888 轻量防护，请帮忙退了，谢谢
答：您好，已经安装好了，轻量防护已退款，请核实,非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔面板：http://127.0.0.1:8887/btwes
管理员用户名:********** 密码:**********
我要在宝塔里安装一个phpmy，另外在你们安装云锁时我安装了PHP5.6，但是启动不了PHP5.6，这二个能不能帮处理下
问：
问：另外 香港 台湾 澳门 海外的IP都屏蔽掉，不让他访问客户 www.taiamulets.com 网站
答：您好，php已经安装了，原因是云锁拦截了，目前已经设置好了，请再观察一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：可以了，谢谢能不能在云锁或你们防火墙中设置 香港 台湾 澳门 海外的IP都屏蔽掉，不让他访问客户 www.taiamulets.com 网站
问：客户自已的IP是：127.0.0.1 公司网络，现在打开是502错误，是不是被封了IP，他可能访问的有点频了，能不能把这个IP加到白名单中
答：您好，云锁没有屏蔽国外IP的功能，所以暂时无法帮您屏蔽，后期如果有异常我们可以分析日志手工帮您屏蔽下，127.0.0.1 已经添加白名单了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：经我们系统监控到贵司的服务器（IP地址:127.0.0.1）遭受到DDos攻击（45GB, 攻击源:伪装 ,攻击类型:SYN），影响网络稳定，我们的防火墙已经把受攻击的IP阻挡，烦请贵司检查有关的服务器。
强烈推荐升级到我司“高防线路”机房！高防线路支持30~500G防护，专业防护DDOS、CC等攻击。管理中心点“更换线路”，将主机迁移至“高防线路”即可，系统自动转移数据，用户不需做任何操作。
恢复没多久，就来有DDOS攻击了，有没有好的方案？
答：您好，因为您的攻击已经超过30G了，所以购买轻量防护也无法使用，目前建议考虑把服务器更换机房到高防机房吧,服务器内还是安装好云锁防护，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我直接在会员里升级到高防可以吧，旧的数据不要，重新上传网站
答：您好，可以的，目前查看您已经升级了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：宝塔面板：http://127.0.0.1:8887/btwes管理员用户名:********** 密码:**********已升级到100G高防，请帮忙安装个云锁，客户IP：127.0.0.1 在重新加下白名单
问：http://taiamulets.com/ 解析到了新高防IP：127.0.0.1 上 但无法访问，是不是这个服务器被封了，这是升级的，能不能开启下
答：您好，这个IP没有封停，目前云锁已对重新安装了，目前访问异常应该是php环境配置的问题，建议核实一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们网站上有安装云锁的教程吗
答：您好，
安装云锁教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 请参考
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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