问：您好！我们有个客户，网址：www.dxnjt.com 主机：FTP用户名:********** 现公安部门对客户网站检查，需要配合以下工作事宜：公司所在辖 公安部门每年会对企业网站信息安全调查，为便于有充足材料配合公安机关的调查工作，请提供：网站管理情况、机房安全管理执行情况、网站安全防护情况（含防攻击、防篡改、漏洞扫描及修复升级、网站恶意代码防护、网站内容安全防护措施、管理终端安全防护措施、网站后台管理系防护措施、防瘫痪措施、远程管理情况、网站服务器操作系统安全措施、网站数据安全措施、网站服务器中间件安全措施、防病毒措施、网站安全评估等）等书面证明材料或说明，谢谢！ 麻烦提供下，我们提供给客户，谢谢！,现公安部门对客户网站检查，需要配合以下工作事宜
答：您好
可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 和 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 填写以下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，你发的这两个链接里，没有找到机房安全管理执行情况 的相关介绍，请提供下，谢谢
答：您好，可直接说明 使用西部数码云虚拟主机服务即可，机房物理安全不适用,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：不好意思，客户说，西部数码云虚拟主机服务 的具体内容必须提供，麻烦提供下，现在的公安机关要求很多，不配合就让客户交罚款。。。太无语了，谢谢
答：您好，建议用户简要说明即可，www.dxnjt.com网站是托管于西部数码云虚拟主机服务，我司云服务器的机房均已通过等级保护2.0执行，我们也是按照标准在执行机房安全管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我修改了FTP的密码， 我用FXP用原密码还可以正常登陆？啥情况？
答：您好
问：登录用户名:********** 主办单位名称：随州 上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，1，如忘记登录密码，请核实备案账户注册时填写手机132****6261：或邮箱83***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交找回申请）；
2，若均未使用，请重新提供法人身份证正反两面原件彩色扫描件，并请详细说明需找回原因，我司核实无误后可重置密码反馈,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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