问：忘记网站后台管理密码,网站后台密码忘记了
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 重置密码 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：8221说的 可以重置或找回密码
答：您好，http://www.jlzyty.com/zy 用户名密码都是，请登录后自行修改下密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我FTP账号：这个空间以前升级过一次，我想升级成12M的空间，请问如何操作，现在点击更换机房没法操作
答：您好，帮您点击删除升级记录按钮后,现在可以选择升级的主机类型了,请重新点击升级按钮选择好主机类型即可升级,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系!
问：空间有6M升级到12M 访问速度是不是快了 相对001有哪些优势除了空间的大小
答：您好，相对带宽提升一倍的速度,其次空间容量及流量,包括数据库容量都有提升,用户可比较下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢，我升级试试。
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：iis域名绑定后无法打开 服务器内部能打开 用电脑或手机都无法访问 wz11a.cn
答：您好，检查您的服务器80端口不通，这可能是由于防火墙未放行80端口导致的，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 放行80端口后再试访问下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：ping是正常的
问：你那边能直接打开端口吗
答：您好，放行端口需要登录服务器内部操作，在防火墙进行端口放行，如需我司操作，请提供下您的服务器远程账号及密码，以便登录服务器进行处理，谢谢。
问：127.0.0.1:
用户名: 密码:
问：帮忙开启一下 不熟悉 谢谢
答：您好，已处理好了，请再试访问下您的网站，操作可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
问：好的 谢谢
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
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