问：您好，些空间网站备案比较久了，之前的备案用户名密码、电话邮箱些基本信息都不清楚了，要怎么处理。公司要找回新增域名。谢谢！,备案信息忘记了
答：您好，查看到对应的备案账号是 ，若不能在线找回的情况，请提供具体备案域名、单位名称、备案号，并在工单上传营业执照和备案负责人身份证，由这边核实后协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，【工信部备案系统】工业和信息化部网站备案系统-短信通知：尊敬的用户王凯，您的ICP备案申请已通过审核，备案/许可证编号为：鲁ICP备号，备案密码为：，审核通过日期： 10:07:07。请牢记和妥善保管您的备案号、备案密码，备案密码将是以后变更备案信息的重要依据。
答：您好，给您带去不便非常抱歉，此是因工信部备案接口维护中，备案通过后工信部数据未更新，已向上反馈这个问题，域名备案后还是需要等待工信部备案系统整体更新后才能使用，避免被各地误报未备案，请稍晚些时候再试（可不定期在工信部网站http://sc.beian.miit.gov.cn/icp/publish/query/icpMemoInfo_showPage.action 查询是否有记录，如有则可以正常使用了）,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：www.vrking520.com/登陆名密码:**********登陆后台点人脉库管理，就进不去了
答：您好，将D:\\www\\vrking520\\www\\App\\Runtime重命名成后，访问重新生成Runtime后测试正常了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：有了备案密码，我们自行登录工信部网站的方法是
答：您好，1.工信部网站为：http://beian.miit.gov.cn/；
2.如是操作备案遇到问题，您可在工单内详细描述您遇到的问题为您解答 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：在网站后台发表文章，普通文章的时候，图片按钮不听使唤，按了不出选择图片，导致文章内不能插入图片
答：您好，该功能为程序上的限制，主机不会影响，请先尝试切换您的浏览器为兼容模式以排除浏览器兼容问题。如果无法解决，可以提供下后台地址以及帐号密码，还有操作上传的步骤，我们测试一下帮您定位问题，谢谢。
问：账号 密码:********** 发普通文章一按图片的标志 ，就好像卡了一样没有反映了。
答：您好，经查是有一段文件异常的报错：
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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