问：已经是备案好的域名了。http://www.odenor.cn 怎么还是链接不上呢？,新站链接不上
答：您好,
问：服務器配置了一個nginx, 端口為 1443, 在安全組列表已把1443端口打開, 在外網訪問不到, 但在服務器裡面是可以的. 是否有什麼配置還是需要? Linux上是沒有防火牆的.
答：您好，
请您检查服务器防火墙中是否放行1443端口，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329。如需进一步协助，请您提供服务器ip：127.0.0.1的远程登录密码，进一步为您排查问题。非常感谢您长期对我司的支持!
问：剛才已經說明了, Linux 上並沒有開啟防火牆. 而且, wdcp 我沒有安裝.
127.0.0.1:22000用戶: 密碼:
你們可以用sudo來執行命令
答：您好，
已为您关闭防火墙命令：sudo iptables stop。
外面测试已正常，附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天提交过工单，得到的是解决方案切换线路，但切换线路要100手续费加164元，该解决方案不合理啊，升级加钱能接受，但原线路不能用是贵公司的问题吧，为什么还要收手续费
答：您好，
经特殊向领导申请, 此次可特殊为您免除手续费, 确认请回复此工单, 我们特殊为您进行操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，请操作，谢谢！
答：您好，
已申请免手续费100元手续费，原余额只有131，余额不足，请充值后通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-变更机房线路，或回复此工单为您处理
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：升级总费用是264，如果免100迁移费用，就是164，帐户余额有231，是足够的
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：哦，是这样啊，明白了，如果原线路不能用，可以退吗？如果可以选帮我退了吧，改天再买
答：您好，
很不容易为您申请到的优惠，直接减免手续费100元。您也只需再充值33元后，再次回复此工单，协助为您变更到cn2线路。非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢你，但我充不了钱，可以先退吗，我有钱再买了
答：您好，
再次向领导申请，再为您优惠33元，直接帮您操作升级到cn2，请确认,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢，确认
答：您好,今天变更集群的费用有了变化,费用是 247.现在为您优惠入款了 116元,现在为您关机服务器执行变更迁移中,新的服务器地址为 127.0.0.1 ,并且已经配通,您的域名如果是解析到了服务器别名,现在已经可以访问,如果不是解析到别名,请检查修正指向别名即可恢复,谢谢
问：升级后还是网络PING不通
答：您好，查看到之前网卡存在异常，重新为您配置，现在已经正常，请访问再试，如有问题，请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
