问：网站www.btyy.com 今天被黑客功击挂了博彩木码程序，已在网站上进行了域名检查，没有问题，请协助检查网站服务器有没有被功击或出现了什么漏洞，谢谢，急。密码为默认密码:********** 同时在帮我们检查一下，C盘为什么空间占用了那么多，C盘空间被用多的原因是？（我们平时上传的数据，很少就只有文类的新闻）
,网站服务器漏洞检查
答：您好，检测系统有被黑现象：，建议清理后将网站等重要数据拷贝至D盘，然后到服务器管理面板-重装-选择保留数据重装。推荐您选择我司有预装环境的系统进行重装，使用网助手创建管理网站（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=407）安全性比您当前所使用的系统/环境会更高。
另外建议您到服务器管理面板开通高级云快照服务，开启后能获得更多的备份数据让数据更安全,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问我网站的数据库哪里下载？是什么类型的？是否就是ftp里面的database? 谢谢！
FTP用户名:**********
答：您好
这是您程序定义的数据库路径,是数据库,直接通过ftp下载www/databases/下的文件即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP帐号： FTP密码： 状态： 正常运行 上传地址： a5412d.gotoftp1.com 解析别名： a5412d.gotoip1.com.
问：一直都是好的突然不行了
答：您好，是程序池资源问题，已经重启回收了，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度、飞速上不了，不认识
答：您好，
打开提示403 ，您的网站目录www 没有index.html文件 ，请您上传首页文件 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：和我上次把文件全部删了有没有关系呢？
问：我的40.html已经传上去了呀，为什么没有呢
答：您好，无法核实是否是上次对应 的文件被您删除，当前查看到确实不存在首页文件，请重新上传后访问再试。
问：手机上打开我的网址需要输入PTF的账号和密码，是不是要先注册域名就可以直接打开了呀？
答：您好，是的，解析绑定您自己的域名，当前使用的是国内主机，https://www.west.cn/services/domain/ 注册域名后再管了中心-域名管理-实名认证后上传资料进行实名认证。
域名注册，稍后安排业务经理与您联系协助您， 或您可以添加业务经理QQ 有问题可以咨询沟通 ,非常感谢您长期对我司的支持!
认证完成后再到我司备案中心beian.west.cn中提交域名备案，参考http://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk= 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
