问：登录一天都无法登陆，尝试了远程重启，直接无法连接，连输入密码的机会都没有,127.0.0.1服务器无法远程登录
答：您好：
问：
答：您好：
1、检查服务器网络以及CPU内存等资源正常，核实因是香港国际网络出口晚高峰存在拥堵，您当前使用的163线路，建议升级到CN2线路，CN2是电信精品网络，速度和稳定性和内地差不多，建议稍晚点再试一下，你也可以通过服务器管理控制台对服务器进行管理
2、核实您使用的，该系统微软已于2015年放弃维护更新，目前存在较大的安全漏洞隐患，容易中如勒索病毒等，建议定期备份数据到本地，并尽快重装升级到2008系统及以上版本
非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个服务器是你们强行给我换的，关于里边用的什么线路和什么系统，应该由你们帮我弄好哟！
问：我今天下午又测试了几次，还是无法登陆。
答：您好，远程端口是3389不是，，请测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我部署一下安全防务，你们渠道那边说可以免费帮我们部署安全防护是吧？另外，升级系统到2008，不会丢失里边的网站数据和配置吧？
答：您好，目前查看到您使用的是建站助手，但是版本较低，请先升级建站助手，避免某些功能无法使用，然后可选择保留数据重装为，然后参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172恢复，重装前请将系统盘中重要数据备份到本地或者数据盘中，避免丢失。
重装后的安全防护可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2281 ，或者安装一个云锁在服务器内。如需我司协助安装，可升级后回复工单为您安装。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我提交了更换线路，为什么无法成功更换机房线路呢？
答：您好，
服务器运行中无法操作更换机房，已帮您远程到服务器关机，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新集群ID下拉列表有三个，分别表示什么意思啊？
答：您好，此为三个不同的集群（实际对应不同的物理位置），建议换到my10G-1集群，这个是万兆集群，内网通信以及性能最佳，谢谢。
问：新的线路和IP，无法登陆。
答：您好，
远程端口是
请使用 127.0.0.1: 远程连接 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师您好!
我这边的设计说，PHP版本过低，需要从5升级到7，请问怎么操作？
劳烦帮忙升级一下，多谢！！！
答：您好：
请登录宝塔面板，登陆进去后在软件安装中找到php7，安装完毕后再在网站列表找到网站，然后点击编辑，切换设置php版本为php7.0即可，非常感谢您长期对我司的支持！
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