问： 麻烦尽快解决 ,网站打开显示一串乱码
答：您好，
目前已经给您解除只读了，还请您检查一下这些文件是否是正常文件。
目前我们核实了部分文件是有问题的，同时也请您让您的技术人员核实检查一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这是上个云锁上显示的信息，后来重装了系统。想加强安全，增加远程登录的密码长度，请问如何操作？下面这个图是修改密码界面，不知是用于哪种场合使用，另外图示下面的密保问题，重来没有设置过，请问应该填什么？和默认的超管密码有 别吧？
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 远程到服务器中修改远程密码，密保问题重置，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=793,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我是想上传数据的，出现这问题，我想问下，是CPU的问题还是内存的问题，我需要升级哪个？
答：您好：
查看服务器负载正常，请提供网站后台登录地址，管理账号密码，以及相关操作栏目，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：文件上传 http://www.101vv.com//upload/index.html
没有账号密码，我是上传我的数据，数据如果太大，就超时。
答：您好：
1、上传了一个FlashFXP.pdf的文件，请核对是否存在，上传完毕未提示报错，建议尝试重启本地路由器或更换网络环境试一下，也可以让您的朋友帮忙测试一下，不排除您本地到服务器之间网络不好，可稍晚点再试一下
2、若对速度和稳定性要求较高，建议升级更换到CN2线路，速度和内地访问差不多，而且免备案（当前服务器可以折算差价直接升级）
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你好www 里面的文件删除不了
答：您好
问：www 里面的文件全部删除吧 谢谢了
答：您好
问： 网站内容不能更新 更新后又恢复到原来内容 网站程序有被挂木马
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
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