问：FTP(上传)用户名：
域名：
www.ahtayl.com
强制删除www目录中的所有文件
相关网址:www.ahtayl.com,上传到虚拟主机里面的文件删除不了
答：您好，目前这两个压缩包已删除，请刷新查看下，谢谢。
问：谢谢啦
域名：
www.ahtayl.com
相关网址:www.ahtayl.com
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：登录地址：127.0.0.1:服务器地址：密码:**********
答：您好，我司测试服务器可以正常远程，请再测试一下，如还是无法远程请ping 127.0.0.1 然后截图反馈我司分析一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：宝塔控制面板登陆不了，显示密码错误
答：您好，密码已重置为，请再试试登陆一下，谢谢。
问：网站绑定非80端口外网无法访问，域名还在备案中，想用IP先设置网站测试一下
答：您好
若要用非80端口临时访问请按照以下步骤操作：
1、在站点中绑定服务器ip,并将端口设置为您需要的端口，比如 81,
2、记得在系统内部防火墙中放行该端口,放行方法：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器怎么修改FTP端口？
答：您好，用户可登陆宝塔后台参照https://www.west.cn/docs/59413.html 修改端口非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：端口数值改为可改多少范围内？对安全性方面，这个是不是最好改下。
答：您好，。 在这个取值范围中1023以下的端口已经分配给了常用的一些应用程序,这个数字以后的端口部分被使用,所以可用的端口一般在1024之后选取
一般不需要特殊修改默认端口，请确保设置复杂的ftp 密码即可，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1服务器，申请解封，初始密码:**********，网站为资讯门户网站。被攻击原因未知，现域名已经修改为采用百度云加速，谢谢。
答：您好， 查看受攻击33GB ，机房将封停 24 小时，请耐心机房解封 ，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：已经解封现在还是无法正常访问呢，连服务器的宝塔面板都不能正常访问，麻烦帮忙看看，谢谢啦。
答：您好，当前查看到服务器已经解封，服务器网络正常，宝塔面板可以正常访问，请核实对于的宝塔入口地址。
问：服务器又被攻击了，我们如果申请更换服务器集群，是否可以更换掉服务器ip呢。
答：您好，更换集群服务器ip会改变的，但还是有可能会被再次攻击的，建议可以参照截图升级到内地高防，高防服务器不超过这个峰值是不会封ip的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：127.0.0.1服务器，申请解封，初始密码:**********，网站为资讯门户网站。被攻击原因未知，现域名已经停止解析，麻烦解封恢复，我们先查找系统漏洞，再作打算。
答：您好，当前查看服务器127.0.0.1 已经解除封停了，而您该类问题其ddos是大流量攻击，如您要进行防护建议您参考上述所说的将服务器更换到高防机房，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，因不排除此次攻击已经暴露服务器真实ip，从而导致服务器ip持续出现攻击,非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
问：因攻击锁定，不能迁移到其他集群的机房？
答：您好，对应该类情况是因为已经攻击的服务器，其再更换到其他的没有高防线路服务器后，还是有可能出现被攻击的情况所以我司限制了，而现在该类有攻击的服务器，暂时只能更换到有高防的服务器，非常感谢您的支持，疫情期间请务必确保好您和家人的健康，西部数码疫情期间7*24小时服务持续为您保驾护航，欢迎您随时联系。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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