问：FTP账号：密码:********** 复制密码修改密码上传地址：cssxcwgs.gotoftp11.com
网站打开速度非常慢，时好时坏。请工程师协助处理
,网站打开速度要几天
答：您好，
您测试访问下http://www.caifushuju.cn/ 这个域名看看访问速度是否正常，如果提供给您的域名访问速度正常的话请反馈下本工单。
我们尝试给您更换一个其他IP段的独立IP地址，更换以后15-30分钟左右生效。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1. 服务器超管用户等增加一个吗？目前只有一个
2. 服务器系统提示不是正版，是否可以帮忙升级，如图所示
答：您好，1，可以新建用户并提升为管理员，参考https://jingyan.baidu.com/article/e6c8503ca4f36ce54e1a1873.html，https://zhidao.baidu.com/question/.html
2.已为您将系统重新激活，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助。
西部数码商标业务火热上线，您可点击了解：https://www.west.cn/paas/trademark/，如有需求欢迎您联系我们。
问：域名www.scrural.org对应的成品网站在重置了后台管理密码以后，后台管理功能没有权限使用的问题已经解决。但是新闻菜单被自动增加了非法内容，是不是服务器被攻击了，请查看！还存在flash和滚动图片无法显示的情况，请查看!
答：您好，当前查看您网站后台管理员账户其权限已经正常，您可以重新测试看看，并且对应网站页面上的FLASH等都运行正常，建议您可以重新清空浏览器缓存或者更换浏览器测试看看，而网站首页关键词中的非法信息已经为您清理了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：系统升级到 自带有你们的建站助手工具吧，可以运行PHP吗？
答：您好，
预装2012系统没有自带建站助手工具，建站助手支持2012系统，php是可以运行的。若要安装2012系统 ，建议选择保留数据盘重装，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点。非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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