问：工单内容：备案的账号密码不能在线找回登录用户名:**********主办单位名称：天一科技（广州）有限公司备案域名：tianyi963.com备案号：粤ICP备号-1
,备案的账号密码不能在线找回
答：您好，贵单位备案账号：，登录密码:**********，请登录后点击修改账号资料及时修改密码并妥善保管；若网站负责人已发生变更，请登录后及时修改更新备案信息提交管局审核,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：我的云服务器数据库的密码是多少。
答：您好， 查看系统为纯净版本系统，非我司安装的数据库，请咨询为您安装数据库的人员 ，
或请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=872 ，重置mysql 密码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这两种改密码的我都试了，不行啊
答：您好，需要参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=872 前部分操作绕过密码后再重置密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库版本太低，帮我开通服务器的数据通道吧，我从上面传试试
答：您好，这边不清楚您mysql用户密码无法帮您操作，如需我司协助操作可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mysql数据库修复/密码重置】
您可以参照这个链接：https://www.cnblogs.com/lzp91/p/.html 开启数据库远程权限，非常感谢您长期对我司的支持！
问：export-sale1@twclamp.com 邮箱自动回复无法关闭。进到网页端设置那里，关闭了假期自动回复。但是发进来的邮件，仍然会自动回复。而且假期自动回复里设置是中文，但实际回复过去的是英文。请看附件信息。请解决问题并测试正常后回复，谢谢！
答：您好，我们检测发现是您设置了收信规则，您要把收信规则里面设置的规则删除即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦开放以下2个端口：55138、55556
谢谢！
答：您好，我司查看您在通过控制台操作，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=420 放行端口，如您需要我司协助操作放行端口，请回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
