问：goodiso.cn这个空间后台操作不到5分钟就超时，麻烦处理下！经常都是这样的，麻烦重视下,goodiso.cn这个空间后台操作不到5分钟就超时，麻烦处理下！
答：您好，1、查看站点池信息都是正常的，现在为您重启了一下站点池，请稍后测试下。
2、若还是不行的话，可以反馈一下您站点后台账号密码 ，我司测试一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天后台登录15分钟就系统就要求退后台！是什么回事？
答：您好，
您可以提供下后台的登陆账号、密码信息，我们测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：http://www.goodiso.cn/sysruifengying/Logince.aspceall_sysUtY94asQR问题快点解决网站就要到期了，后期续费可能是个问题呢
答：您好，
目前调整了下站点池，测试登陆了20多分钟，目前并未自动退出，您在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个服务器我要升级内存到6G，升级会不会重装系统，数据会受影响不
答：您好，
升级服务器内存不会重装，不影响服务器数据；操作升级之前需要您远程桌面登录该服务器，先将该服务器关机，然后操作升级；非常感谢您长期对我司的支持!
问： 负载过高是为何 一般有哪些原因 有什么解决方案
答：您好，请提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，以便我司核实
提供下宝塔登陆地址及登陆账号和密码
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问贵公司升级之后，这个网站的伪静态无法访问了www.zhb35.comhttps://www.zhb35.com/web/index.aspx 这个地址是可以访问的，麻烦解决一下。
答：您好，
在控制面板 添加通配符映射 既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：几次电话沟通，真的值得怀疑，流量造假。您们这边统计我网站流量每天几十g流量。请问如何处理，是叫我永无止境的购买流量吗？强烈要求开通网站。您们技术工作人员统计iP来源核实。是不是有攻击性问题。
答：您好，根据访问统计来查看，网站可能存在大量恶意访问情况，可以结合访问日志查看，日志路径：/www/logfiles/ 您可下载日志在本地用编辑器工具打开查看下。
我司分析了昨日的日志，其中图片资源被大量访问，是主要的流量消耗来源，并且我们检查访问引用都是来自本站，不存在盗链的情况。
根据访问统计来看，13-15日存在大量访问，并且IP很随机分散，可能是恶意访问，也可能是网站在做推广引入了大量的访问人次。
根据以上情况建议您：
1、压缩网站图片，凡是大于300kb的图片都应该被压缩，实质上200kb左右的图片显示1920*1080的分辨率都足够清晰。较小的网站首页不仅能减少流量消耗，也可以提升访问速度；
2、对图片进行压缩后，建议升级主机型号，不要单独充值流量，因为目前超过的很多，单独充值不划算，可升级到dG月流量）或者dG月流量），建议升级d002，可确保后期都足够使用，谢谢。
问：点击量你们统计到电话讲的4w多次核实！罚客５敉灸忝怯腥ɡuE34E＝形夜郝虿肺康模?恶意点击耗用流量服务器空间网站出现这样的问题是我责任吗（不排除贵司为了流量费用升级收费问题搞出来的问题）？我网站 财务软件 关务软件 海关aeo认证 关键字百度首页带来的广告效应有得议论和负责。
答：您好，检查日志网站确实存在大量访问，访问日志不会造假，您可自行核查一下，里面有每个访问的IP地址、请求的设备、网址。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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