问：您好，二级域名是这样设置吗？我设置了但是打不开，帮我看看/home/www/glstyswdcegdfg/public_html/erjiyumingjt
,请问这样设置二级域名正确吗
答：您好，从截图看这个地址没选择对,请核实,如需我司协助,请提供下wdcp登录账户和密码及ssh登录信息我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：改了一下，现在是这样，您看看还是打不开始哪里的问题呢？http://hjczy.glstysw.cn/
答：您好，目录使用这个就可以了,不要后面的index.html,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用建站助手生成新网站后，用不能登录ftp，按照上次的工单，改了防火墙端口，也不行。
命令:
响应: 227 Passive Mode (211,149,224,33,128,232).
命令:
响应: 150 BINARY mode data connection.
错误: 无法建立数据连接: – 连接被服务器拒绝
错误: 20 秒后无活动，连接超时
错误: 读取目录列表失败
答：您好，重启了ftp服务，测试登录正常了，您再试试。
问：看不到初始密码了
答：您好
我们测试该服务器登录密码为：请您试下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！最近我的网站运行稳定，非常感谢！但是我发现数据库经常出现连接缓慢的现象，连带导致网站访问缓慢。请帮忙看看我的数据库与主机是否位于能快速相互访问的服务器上。另外，西数里最为稳定和迅速的虚拟主机是哪种型号，我看看是否考虑升级一个空间与数据库。
答：您好，我司查看您的主机和mssql数据已经是在相同机房，正常调用mssql数据库已经减少为最小延迟，请核实，如您出现网站访问速度较慢的时候，可以提供工单，以便我司排查原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.omedin.com邮局端口有没有关掉呢，今天客户反馈收不到邮件了，没去动过代码。“承诺不利用贵司服务器及网络发送垃圾邮件，一经发现，贵司有权无条件永久封锁25端口、或永久关停云主机，对此我不持异议，特此承诺。”
答：您好
我们看服务器是有开启smtp发送权限,目前重新再次开启,请您再试下,若还有问题,请检查下邮件设置是否正确 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
