问：我看别人发我的资料里有宝塔账号密码，就是不知道登录地址，麻烦帮我看下,宝塔面板登录地址
答：您好，
核实宝塔地址 http://127.0.0.1:8888/ba38873b ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp我设置了分组，打开了2121端口，但是检测就是没有打开这个端口，使用也是连接不上去，我在服务器已经生成了ftp的账号了密码了
答：您好，
ftp默认端口是21端口，如果您是手动创建了ftp，设置了监听端口为2121端口，您可以登录服务器后，在服务器的cmd命令行输入 -nab回车，查看下是否有监听2121端口，如果没有监听，说明手动创建的ftp没有配置好；如果已经有监听2121端口，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在防火墙放行2121端口再试；如果还是有问题，可以提供下该服务器的登录密码以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站无法访问，提示：建立数据库连接时出错。
我不太懂这个，这是别人帮我弄的宝塔，麻烦帮我登陆看看，谢谢：
宝塔管理地址：http://127.0.0.1:5252/b555bbc7 宝塔帐号:**********
密码:**********.com.cn
答：您好，
截图报错请检查程序数据库连接是否正确，若需我司协助排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】(疫情期间免费), 也需要提供下服务器账号密码。 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们网站可能又被木马了，通过什么方式可以完全避免呢？西部有这样的服务吗？
答：您好，
问：我这边已经可以连接FTP，如果服务器有白名单的话，请把我的新IP： 127.0.0.1，加入白名单，谢谢！
答：您好，虚拟主机服务器没有白名单设置的,您上条工单反映的问题,应该是错误密码尝试次数超过限制被屏蔽连接的,现在已经取消了屏蔽,请再观察.谢谢
问：麻烦帮忙看下，宝塔面板超级卡！宝塔根本打不开啊
答：您好，
外部检查到带宽存在异常，附图：，您在进行网站推广么？如还需协助，请您提供宝塔的登录地址、用户名、密码，进一步为您检查原因。非常感谢您长期对我司的支持!
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