问：用户刚买的试用服务器登不上！宝塔密码也错误！,用户刚买的试用服务器登不上！
问：
问：
答：您好，已帮您重置为，已经可以登录请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：重装系统后也是错误！
问：迁移到内地高仿之后80端口无法访问，是80端口不能用吗？服务是启动了的，但是访问不到
答：您好，
测试该服务器的80端口是通的，内地机房服务器需要将站点域名添加白名单后才能从外网访问对应站点域名，目前查看该服务器的白名单中没有添加域名，您可以登录我司官网，进入该服务器的管理面板—点击菜单“白名单”，将域名添加到该服务器的白名单后再试；
域名需要有备案信息才能添加白名单，如果还未备案，可以在我司备案平台https://beian.west.cn/ 提交备案；非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有备案域名还不能访问吗？不能直接用IP访问？
答：您好，
非常抱歉，部署在内地机房服务器的站点需要备案后才能访问，不能使用ip直接访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问为什么我的网站前台在电脑端无法打开？我的网站地址：http://www.bnnjhbhhuj.com/wp-login.php登录名：wp_登录密码:**********
答：您好，抱歉,前台可以打开,但无法正常显示主题样式,和用户上传的主题模板文件有关系,请把您的文件重新上传下或者是更换一个主题样式后试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zscqpg,cn绑定的zgzcpg3@zgzcpg子网站的根目录,是哪个文件，请找一下发我。谢谢！
答：您好，zscqpg.cn根目录是/www/zgzcpg3/您也可以通过查看绑定的目录
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个知道，哪个是根目录
答：您好，
问：知道是这个，根目录文件是哪个
答：您好，
子站的“根目录文件”就是指/www/zgzcpg3/下的所有文件，如果您指的是子站的默认首页文件，是/www/zgzcpg3/index.html这个文件；
建议您直接说明下具体的问题，是在什么操作时要求获取“根目录文件”，可以提供下相关截图；非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机上网站打不开，域名解析没改动。。
答：您好，测试该域名解析指向的地址不是这个服务器地址，应该是解析还没有生效，各地 解析生效时间是10分钟到24小时不等，可以稍等一段时间再访问试试。查看到域名使用的两个dns好像不是同一个dns提供商，建议联系dns提供商或者域名注册商核实下。
问：服务器上还有 atzxyy.com 0759atzx.com。也是打不开，还是西部域名，按照要求使用云加速，所以做别名解析，服务器密码:**********
答：您好，非常抱歉，核实到是这个二级域名解析的问题，重新修正了，现在测试都可以访问了，您清空浏览器缓存再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：为什么0759at.com和atzxyy.com还不行，都是同样的操作，就0759atzx.com正常
问：
答：您好，这边测试没有问题的，可能是部分地 解析没有完全生效，您可以稍等一段时间换一个浏览器再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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