问：原来我们程序都是好好的，不知道从昨天就不能用了，我们程序什么都没有动，这几天我们服务器有没有调整。http://krwyjn.com/web/index.php?c=site&a=entry&m=ewei_shopv2&do=web现在网站模块都成了空白的了。不知道什么情况http://krwyjn.com/web/账号： 密码:**********，请给查一下。多谢！
,我们程序模块没法用了
问：并且我们进行服务器数据盘和系统盘都进行回滚，也不能够正常使用。
答：您好，当前查看到该站后台登录是正常的，如图：
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我已经设置了字体，但还是没有显示出来，是那出了问题，请处理了下。
问：
首页上的数字应该显示下面的这个字体才对。
答：您好，核实到虚拟主机空间中没有对应文件，如图：，请核实下程序文件的完整性
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前我帐号下面有个：wvi.gotoip4.com的虚拟主机，好像还没有到期但不见了，可以帮我查下嘛？
答：您好，1、wvi 这个主机 不在您目前的账号中，是在 l****o_ 这账号中。
2、 经查，这个主机 wvi 已经过期30天以上，已经被系统删除，不可续费。
但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据块备份，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为980元 ，加上主机一年续费价格：468元，一共1448元。
若您需要数据恢复，请联系账号所有人充值相关费用至会员帐号后提交 工单申请，谢谢!
问：您好备案订单，首次备案为何要备案密码
答：您好，备案时需要填写业务备案码，业务备案码请登录到您购买主机的西部数码官方网站，点击业务管理-对应的主机管理进行查看,备案码获取请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请将服务器安全设置下 服务器老是被挂马
答：您好，非常抱歉，您提供的密码无法登陆，请提供正确的登录信息，另外，根据您的描述，您是网站挂马，这个可能是您的网站有漏洞导致。您服务器是安装了云锁的。
您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 检查下是否有后门文件。检查没有问题后然后参考http://help.yunsuo.com.cn/manual/f20.html设置下站点防篡改试下。
非常感谢您的支持！
问：密码是
服务器老是被挂马 现在木马已经清除了 请将服务器安全设置下 云锁有时候没用 同样的网站 我在你们公司开的虚拟主机不会被挂马 放在服务器上就被挂马了 应该是服务器安全性不行 希望给设置下 谢谢
答：您好，目前查看到您云锁的防护已经开启，且设置了防篡改。建议可以将之前被挂马的文件夹都设为防篡改，并联系程序人员修复程序漏洞或者更新补丁。尝试为您使用一键巡检，核实您服务器内文件较多，耗时较久，初步扫描有部分可疑文件，请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093 使用巡检功能，然后核实一下对应文件是否为异常文件。
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西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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