问：FTP(上传)用户名：
ftp账号： 密码:**********
相关网址:www.bhgzc2020.com,网站前台和都太都打不开，出现乱码
答：您好：
检查主机状态正常，数据库服务正常，调整PHP版本、检查程序连接数据库配置文件等无效，请联系您的程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp： 查下这个网站如何被入侵的
答：您好，
www\\Edit\\ckfinder\\lang\\imags\\css.php 这个文件应该在您购买空间之前就存在了，您可以核实下。
问：127.0.0.1:53890 用户名:********** 密码:********** D6n6z-Q4w6 kaiquan.ken-di.cn 麻烦帮忙操作下是需要设置Mime类型，
答：您好，
服务器添加mime类型，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 操作即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：操作出现问题 才麻烦你们帮忙弄下的 谢谢啦。。
答：您好，
请说明需要添加mime类型的后缀是什么,非常感谢您长期对我司的支持!
问：MP4
答：您好，
已协助添加，请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想把域名 generallashing.com 转入阿里云 但没有转移密码 求转移密码
答：您好，
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，若需更改账户登录密码，点击页面右上方：修改账户资料，在新页面空中可更改；
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问：请问为什么我的网站设置了自定义错误页面之后就登录不进去了？我的网址是http://www.bnnjhbhhuj.com/wp-login.php
答：您好
问：服务器的ftp链接不上去
答：您好，
检查ftp端口正常，您这边提供一个测试ftp登录用户信息呢，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：是一直登陆不上去
答：您好，非常抱歉，目前我司不确定您是哪个服务器有问题了，您当前提交工单的是127.0.0.1，但是截图的是另一个ip，且不在您的会员名下，麻烦您具体说下是哪个服务器有问题，同时提供下ftp测试信息，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：要不你帮我把这个文件给下载给我也行大哥。我是真的没办法弄出来
问：
答：您好，
查看您的密码不对，您的ftp登录地址是127.0.0.1，端口是21，您这边在宝塔中重新修改下ftp的密码试下。若还是不行，请提供下宝塔的登录信息，以便我们进一步查看。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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