问： 请转接这个技术员操作：8291工号 该站点网址：www.toutiaoba.com控制面板登录密码:********** 【问题一】1.点击进入某个内容页，一直卡顿速度极慢 【问题二】2.头条网某频道用户之前已发布的文章显示不出来，频道例如：一带一路、财经、互联网等频道均显示不了之前的文章数据了。【提示：本版块或指定的范围内尚无主题】【问题三】3.数据库出现了问题，请排查修复一下。,访问卡访问速度慢
问：无缘无故首页无法访问了，急速处理一下
问：
答：您好，经过长时间观察，服务器内存资源耗尽，详见附图，web服务占用了过大资源，此问题需要跟踪程序进程进一步分析，且需要结合站点访问日志，且需要话费较长的时间，建议您先提供服务器的密码，以便我司先上服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：8297
问： 1:42:14 快照
问：
问：
答：您好， 已经回滚到 1:42:14 时间点数据 ，请及时核实下是否正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：是不是不支持移动宽带啊？很多移动用户反馈无法访问
答：您好，
您让移动用户反馈一下本地电脑ping 域名的截图, 我们核实看看呢; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping这样的额，用户反馈还是打不开网。
答：您好，
问：是加速节点问题？
问：提示截图和你的一样
答：您好，
能访问到这个页面, 说明到云加速节点是正常的, 无法访问应该是其他问题, 您让用户下载安装 TeamViewer: https://download.teamviewer.com/download/TeamViewer_Setup.exe 并告知对应ID和密码, 我司远程排查看看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：有的人打不开
问：打不开，对应的ping 节点ip 打不开
答：您好，
这就说明该用户本地的移动网络到云加速节点存在网络问题, 可能是路由层面的, 也可能是被移动拦截, 主要与移动宽带线路本身有较大关系; 如果长时间无法访问, 则需要关闭云加速或者致电宽带运营商跟踪路由找到断掉的路由节点核实及处理; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这台ssh端口访问不了
答：您好，请通过我司网站前台，服务器管理–选择不保留数据 ，重新安装一下系统，
若有疑问，请联系电话 转 8297
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
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