问：我的网页空间的用户名和密码是什么？用户名是，密码:**********吗？,我的网页空间的用户名和密码
答：您好：
弹窗的是site 密码:********** ,网页要求输入FTP的，就是FTP账号名和密码，若不清楚，截图，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我想升级我的虚拟主机，但是不能换ip和网站搬家可以吗？我目前的主机是LinuxC[b032] 我想升级LinuxC[b040] 我有两个要求，1.不能换我的ip 2.不能网站搬家 是否可行？
答：您好，升级是系统自动完成,用户可通过虚拟主机管理–管理–升级–可直接操作,如发生变更服务器等,可回复工单,我司申请把主机还原到当前使用的服务器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台显示不了网站前台显示不了商品内页可以显示以前用服务器是没任何问题的，都会同步显示还有自从用了这个虚拟主机，后台缓存和网站首页也不同步了只要后台点缓存，网站前台的index.html就自动清空了请帮我处理下，谢谢
答：您好，
请提供您的网站后台访问地址,登录帐号密码,我司协助查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：地址：https://www.pf123.wang/lhm123/账号：密码：
答：您好，
已经处理,请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清空重新安装wordpress-5.4-zh_CN，但是用域名打不开，求帮忙解决，新手小白，不会配置，感谢！
答：您好，
您网站程序没有直接放到www下,已经为您移动,请刷新访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，感谢??
答：您好，
不客气，如还需协助，欢迎您再联系我们，谢谢。
问：重置服务器http://127.0.0.1/密码成
答：您好，已经参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979为您重置密码，并设置了ip，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这边从虚拟主机升级到云服务器，我想升级到宝塔面板，你们这边可以收费帮忙处理么
答：您好：
您升级可以选择预装宝塔面板的系统，您开通云服务器的时候，宝塔就已经安装好了，您直接使用即可，若没有，您也可以在没有上传数据钱，选择不保留数据重装带宝塔的预装集成环境系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不是，我这边现在原有网站是在虚拟主机那边，有数据，想迁移过来
问：需要收费还是
问：我这边想看下等下就升级到服务器，然后你们帮我数据迁移过去。我付费一下
答：您好：
问：磁盘扩容/合并/分 挂载，我这边买了一个云盘，这边可否帮我扩容一下，我网站是在home下面，看下帮我扩容在home下面么
问：服务器 127.0.0.1
答：您好，
1.对应您当前服务器 127.0.0.1 其home已经是挂载到了本身的服务器数据盘上，其云盘是无法进行在此磁盘上扩容的，您对应云盘只能挂载到服务器上其他目录上面进行存储数据。
2.如您需要我司代为挂载，您可以提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 密码，还有需要挂载的服务器目录，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收费吗？不是金牌免费？
答：您好，是免费的，但是您目前需求使用云盘无法满足，云盘只能作为一块额外的磁盘挂载到服务器上，您可理解为再接入一块移动硬盘。如您需要扩充D盘的容量，可直接升级服务器数据盘，谢谢。
问：我网站数据有10G，但是解压就20G了，超标了，我要怎么做才能不爆满
问：那这云盘有啥用啊，我白买了
答：您好，建议可以直接升级服务器的数据盘，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击如图升级按钮，可升级服务器的数据盘到50G以上，云盘购买的费用您可在明日9点后申请删除退到您的账号下，用于服务器后期消费，谢谢。
问：好的，那怎么申请删除呢
问：这个云盘有什么用？
答：您好，云盘主要作为一个备份磁盘或者数据转移磁盘，可以在多服务器之间实现挂载操作，方便的将一个服务器数据移到另一个服务器，如果确实不需要您可明日9点后提交下工单说明情况，我们转交主管处理，目前夜间值班技术暂无权限，谢谢。
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：怎么感觉升级之后打不开宝塔了
答：您好，请提交下【主机租用 vps、云主机】 -> 【系统设置】 -> 【磁盘扩容/合并/分 挂载】 类型工单，提交下服务器的密码，我们需要进入服务器协助扩容一下，谢谢。
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