问：FTP账号：www 密码:**********-所有网站的FTP都无法登录上，麻烦帮我处理一下谢谢
答：您好，您的名下有云服务器业务，请提供具体服务器IP 以及 ftp帐号 ，以便我司初步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器IP：127.0.0.1 FTP账号：www
密码:**********-
答：您好，连接提示账号密码错误，请您核实是否有创建过FTP为www的账号
或者提供一下登陆服务器的密码，我司进入系统核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器IP：127.0.0.1:服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
答：您好，查看您建站助手并未建立任何FTP站点，您FTP服务运行的是D:\\BtSoft\\ftpserver=demo下的
问：您好，我这边已经建立FTP站点，但是就是无法登录FTP，麻烦帮我检查一下什么原因，帮我配置好一下FTP。
答：您好，见截图，可以连接了
若还有其他问题，请提交vps云主机对应类型的工单，本次特殊给您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚续费的服务器网络登录不上，网速非常慢密码就是上面的密码，
答：您好，抱歉，您现在再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器系统多个账户用户，除了之外的其他账户是否可以删除
答：您好，
若是管理员组 有多余账号可以删除，只使用 ，核实安装预装环境，使用建站助手建站，目前用户不建议删除，数据库和网站服务使用普通账号运行，删除后会造成运行异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ok
答：您好，
好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进入显示，你访问的是临时域名，仅供备案成功前调试网站使用
答：您好，我司提供的二级域名仅供网站所有者自身测试使用，在访问时需输入FTP用户名和密码
请及时绑定自己的顶级域名，二级域名不可用于商业推广、不能提供给客户及搜索引擎访问
详见：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=750 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔用户名： cp 登录宝塔初始密码：同服务器初始密码，登陆后请自行修改。
宝塔面板重启后无法访问，回滚镜像、甚至重装系统后，还是无法访问！通过web控制台用命令行重启web服务、mysql服务及宝塔面板仍无法解决
答：您好，
问：为什么会出现这个情况，貌似不是第一次了。另外，宝塔面板安装phpmy后，还是打不开phpmy来管理数据库。已经放行888端口及设置为php5.4、php7.2、php7.1都试过了
答：您好，
因为您之前是wdcp的面板, 重装为宝塔后端口发生变化, 导致映射出现问题; phpmy需要您自己创建一个站点, 然后绑定域名来进行访问; 您可以反馈宝塔面板账号和密码我们协助为您操作; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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