问：系统安装补丁重启后，不能登录到远程桌面，IP地址能够Ping通,系统安装补丁重启后，不能登录到远程桌面
答：您好，
问：你好，想升级一下空间，有两个疑问：1、对备案有影响吗？是否需要到备案系统更换备案码？2、升级后空间的地址是否也会改变？需要重新做域名解析吗？谢谢！
答：您好，
1.升级空间对备案没有影响
2.若是升级主机型号，不涉及机房线路调整，不用重新解析
且如果是域名解析到主机别名上的，就算更换线路，也不用重新解析，系统会自动将主机二级域名解析到新线路上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://huihong.u-pin.cn/ 网站被攻击了 代码里面被注入了 大量垃圾文件 并且网站后台随便什么账号密码都可以登录进去
答：您好，
注意: 由于程序不是我司开发, 我们只能为您清理挂马无法为您修补程序漏洞
问：我得搞清楚 为什么网站里面怎么突然多了这些垃圾东西 然后可以谁都可以进去 我已重新提交工单
答：您好，
问：今天申请了很多次找回密码，一开始总是收不到短信，后来收到短信了，但输入密码后，又被打回，说密码错误，请问可以怎么找回我们的备案密码？后面一连收到几条短信，但不知道哪个才是密码了。这个非常急，麻烦看看是否可以给我们找回。
您好，
答：您好，
1.查看您的已经重新提交了注销备案申请，请耐心等待审核注意查看备案平台状态；
2.若在工信部在线找回备案密码，请勿多次申请，每次申请都会重置，且有延迟发送，收到的不一定是最新的；收到密码后，可通过工信部网站上的“修改密码”方式修改验证密码是否正确，若可修改成功即使用修改后的密码提交，提交时注意 分字母大小写；如是再次因备案密码有误被退回，您请按照以上方式操作后重新提交注销申请，一般就不会出现密码错误情况；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
问：您好，那如果还是出现这种情况可以怎么办？要怎么找回？
答：您好，
若可修改成功即使用修改后的密码提交，提交时注意 分字母大小写；
3.目前注销申请还在管局审核，您请耐心等待管局审核注意查看备案平台状态 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，我刚又重新找回密码，收到之后就马上修改了，但还是显示密码错误，这是什么情况呢？有其他办法可以找回密码吗？
答：您好，已电话回复您,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
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