问：127.0.0.1,接上一个工单，网站连续几天了，打不开
问：你们说有可能是阿里云盾的问题，这个程序我已经卸载掉了
问：
答：您好，核实到服务器上站点较多，但是内存较低，CPU处理较低，现在核实内存已经占用到90%多，同时服务器内安装系统更新补丁，占用CPU较高，如图：
整体的资源是一定的，如果系统更新，宝塔程序本身占用资源较多了，其他程序运行获取的资源就少了，建议将主机配置升级到4核4G后，再观察下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我升级了一下内存，开不了机了
答：您好，目前主机正在磁盘检查中，如图：，请耐心等待磁盘检查完了进入系统后，再远程核实
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问：你看我截图，内存基本上是正常的。我现在一重启就硬盘自检，是硬盘坏了吧
问：我上午安装一个ftp软件都安装不上，我想把数据复制到本地也基本不行。
答：您好，宝塔的检测只是一个平均资源占用，但是这边上服务器上查看，检查到的情况已截图，请核实上一条工单
.装不上FTP报什么错误呢？可以截图看下，或者提供宝塔外部访问登录地址及登录账号和密码，这边代为安装FTP软件，请核实
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问：真的不行，我内存升级到3G，我用远程工具根本都连不上服务器。
问：端口58200,密码就是平台里的密码，我在宝塔里安装FTP，一点反应都没有我现在就想把数据下载下来，换个服务器。
答：您好，
问：http://127.0.0.1:888/index.php 用户名:********** 密码:**********
答：您好，
提供账号密码无法登陆，请核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********
答：您好，
宝塔看执行安装发ftp中，系统已经卡死了，远程登陆闪退，请重启服务器后回复工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我在手机端重启了。
答：您好，
核实宝塔程序看，宝塔安装任务被拒绝，建议卸载阿里云盾 重启服务器后再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：阿里云盾我已彻底卸载，在阿里云我也操作了解绑。但是现在还是不稳定。 客户反馈打不开，我能打开，但是速度非常慢
问：
问：我看任务管理器里有一个TrustedInstaller 进程，这个占cpu进程，这个是不是可以禁用。
答：您好，
并且您的服务器宝塔面板的账号密码应该又修改过，也请提供下最新的登录账号密码。
TrustedInstaller 这个进程是系统正在更新的原因生成的，等待系统自动更新完毕以后就不会出现。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：宝塔的密码我没有改，http://127.0.0.1:888/index.php 用户名:********** 密码:**********，远程密码:*********
问：有一个情况，这个问题是在右下角出现提示未授权后开始的，同时出现桌面从蓝色变成黑色，现在还是黑色。
答：您好，
2.服务器的授权问题已经处理，请知晓。
3.如果还有访问不稳定的情况，可以根据记录的网站日志进行分析一下。
windows环境下，最好还是考虑使用IIS作为web引擎要好一些；apache环境和nginx环境在linux环境下发挥的性能是最好的。
不过也建议您最好考虑将服务器升级下配置，升级到4核/4G要好一些。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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