问：麻烦技术员帮忙装好MYSQL后，卸载SQL ，然后把数据库的密码发我。,需要MYSQL数据库，不要SQL Server
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能帮忙把这个数据库的数据恢复到昨天吗
答：您好，没有查询到这个数据库，查看您账号下有两个云服务器，是云服务器上的吗？
如果是的可以挂载云快照备份恢复，如果需要我司协助请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>其他设置–>从备份盘恢复站点（单个站点） 提供服务器IP远程桌面用户名密码，我司收费为您排查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙查一下，是哪个文件比较大的，占用了空间的，谢谢
答：您好，\\www\\data\\runtime\\Log目录比较大，这个目录下应该是您程序运行是产生的日志文件，可以删除的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：工程师，您好，是这样的，我在网上下载一个网站模板，是PHP的，然后用FTP上传到了主机上，因为域名还在备案，所以就用测试域名进入查看，进入之后显示You don\’t have to this resource.我上传HTML的网站就不会出现这样的问题，请问这种情况需要怎么解决呢
因为之前都是用DW建的站，都是HTML的，PHP的没接触过，所以这块不知道怎么解决，还望工程师能指点一二
答：您好，
另外我们查看您的程序应该是没有上传完整的，www根目录下没有默认首页。
还请您核实检查一下文件是否上传完整，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：文件上传是没有问题的，我上传HTML的模板就不会出现这样的情况，上传PHP的模板就会出现没有权限的情况
答：您好，
php文件可以执行，或者您也可以告知下我们您是要安装什么模板。
我们可以尝试帮您安装一下，看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我要安装的是一个博客类型的模板，或者我们可以加个微信，我把模板发给您，您帮我看一下是哪里出了问题，可以吗
答：您好，
您可以将模板的下载地址反馈在工单里面，我们帮您下载并安装。
网上也有z-blog或者的博客站，您也可以下载这两个模板到您的站点上测试访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：https://app.zblogcn.com/?id=1978我下载的是这款模板，还请工程师帮我测试一下是哪里除了什么问题。
答：您好，
https://app.zblogcn.com/?id=1978 这个地址只是给您提供了一个z-blog的模板而已，并不是z-blog的安装程序。
您可以访问https://www.zblogcn.com/zblogphp/ 这个地址在官网下载安装程序上传到空间，然后再通过我们提供的免费二级域名测试访问并安装。
安装好以后再应用您下载的主题，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那也不对啊，我下载了两个模板，一个模板是刚才的php后缀的模板，上传就会出现问题。我还下载了一个html后缀的网站，就不会出现问题，用测试域名就可以直接进入。这两个模板上传之后，直接用测试域名进入一个会出现403没有权限，一个就能正常显示
答：您好，
提示403的原因是www跟根目录下没有默认首页，您访问没问题的那个截图里面有index.html这个文件。
但是下面那张截图里面没有，所以访问会提示找不到默认首页。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可这个就是一个网站的网站模板，在网上下载的，那怎么办。是这么模板的问题吗？还是什么问题呢
答：您好，目前访问是z-blog的安装界面，一般是程序安装后再上传模板，这样才能调用到模板，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 明白了
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
