问：
www.hongbangmach.com/udows账号：密码:**********麻烦帮忙看下,网站后台无法删除东西
答：您好，查看到原因是您的js获取对应的input存在异常，是getElementById(\”ctl00_BaseContentPlaceHolder_GridView\”) 获取的id不存在，请联系您的程序提供商协助核实。
问：刚我备份数据库，通过mysql在线导出 导出到/www/目录下面了，但是我发现这个数据库文件只有二十几兆。我上个月备份的时候数据库文件还有几百兆呢。怎么数据库文件变小了呢
答：您好，统计了下用户是mysql数据库最大的表也就只有几M,总共占用30M左右,为您导出文件在www下,导出后数据会压缩一部分,所以显示是正常的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：这个刚做了SSL 部署了，网站能正常打开了，不知什么原因后网站后台，帐号密码输了进不去，，请查下，谢谢。没部署前网站我查了能正常打开的。
答：您好，
请您提供网站后台登录地址、用户名、密码，进一步为您进行测试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.blsanyou.com/manage/Login/index.shtml 帐号:********** 密码：
答：您好，
检查到域名：www.blsanyou.com指向的是主机ftp：nbanhe。部署https并不会影响网站访问，分别用http、https进行测试均存在问题，建议您：联系对应的程序开发人员或程序提供商，核实程序的完整性，并且检查一下此后台执行程序（manage/Login/index.shtml）是否存在执行异常，再试试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经缴费升级了系统盘的空间，但是空间一直没有改变，还是之前那么大
答：您好，升级容量后还需手动扩容，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2220
现在为您执行了扩容,请查看,谢谢 ,另外为了便于解决您的问题,请工单提交尽量选择正确接近的分类,谢谢
我司查询磁盘占满的原因是 建议将网站日志保存路径修改到D盘,谢谢,
问：宝塔密码丢了，请求恢复成服务器初始密码。香港高防IP： 127.0.0.1:22000 香港普通IP： 127.0.0.1型号/备注： 弹性云服务器服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔用户名： cp 登录
答：您好，
用户名:**********
已重置密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔密码又被人改了，我进不去了现在，
请求恢复成服务器初始密码。香港高防IP： 127.0.0.1:22000 香港普通IP： 127.0.0.1型号/备注： 弹性云服务器服务器用户名:**********服务器初始密码:********** 宝塔用户名： cp 登录
答：您好
问：下载putty，进去修改进，输入toot后，让输入密码时不按什么键都没有反应，这是什么情况？贵司可以帮我改初初密码吗？
答：您好，
linux系统输入密码是不会显示的，请输入完成后回车即可进入系统，服务器是centos7.6 系统，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=979 重置密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我现在初始密码都改了，系统也回滚到昨天晚上的时候了，但现在出现了同几个问题，我进入宝塔面板，输入用户名和密码（初始密码）（和初始密码改完后的密码）后，又不对了，请求帮我改个密码，谢谢，这样我进去后再把密码改一下。谢谢
答：您好，
已重置宝塔密码
|-用户名:**********
|-新密码:**********
非常感谢您长期对我司的支持!
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