问：这个ftp中，无法删除文件，现在想清空文件，上传新的网站文件，但无法情况，请查明原因，并帮忙处理，谢谢！FTP账号：密码:********** 上传地址：aggysb.gotoftp11.com
,ftp无法清空根目录文件
答：您好，
如果您本地连接上传有异常，请提供下ftp连接的具体报错或者上传截图以便核实。
或者您可以使用zzftp.myhost.net连接看看，ftp账号和密码不变。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP账号：pulai，yytsyy.com 网站加了SSL后内页打不开了，请查下看什么原因
答：您好，
问：服务器端口被占用 127.0.0.1:
答：您好，已经为您暂停了iis，现在可以正常启动，附图。
问：另一个网站怎么打不开了呢
问：可以了
答：您好，好的，请在观察，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
密码:**********
我在4.10号的时候提交过工单，里面的网站都有问题。
我刚已经重启系统，帮我看看需要多久时间，还有是否重启过后就能备份？
答：您好，
服务器自检已经完成，并且现在已经可以打开phpmy登录数据库。
请测试核实一下，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：还是不行啊
问：http://www.jinking.cn
刚测试其他的数据库我能进去，就是这个金肯的我进不去
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：127.0.0.1这台服务器怎么同步时间都失败，里面所有的都选择了一遍都是失败，别的服务器都成功，唯独这一台同步不了时间是什么原因。密码:**********
问：上次也提交过工单，你们给我截图成功，我登录进去点同步都是失败的，没有成功过。你们可以退出再进去同步试试
答：您好，
请测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们怎么成功的，我登录上去点同步都是失败的。就没有成功过，你们成功后，然后退出再进去点同步看看是否成功
答：您好，我司查看ntp6.aliyun.com地址ip为国内机房，您的服务器是海外机房，海外网络访问国内机房可能会出现不稳定的情况，建议您可以多试几次,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不是我添加的，是你们工程师下午添加的应该是，我别的服务器同步都没问题，唯独这台服务器我同步就没有成功过
答：您好，确实存在该问题，这边多次尝试同步，已经同步成功，如图：,这边添加了一个times.vhostgo.com作为NTP服务器，请再核实下呢
问：还是没有解决，我上去点同步还是失败，我就没有点成功过，而且这台服务器的时间几天就会变快。
问：这台服务器原来是163线路，后面切换到高防线路，是不是因为这个原因。
答：您好，查看大您账号下有其他的香港高防主机，是否也存在这样的问题呢？如果不存在，请提供下对应高防主机的远程登录账号和密码，这边核实下呢
这边多次测试，也出现了您说的情况，但是多次刷新是有同步成功的，每次都是同步超时或者链接异常报错，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：另外的所有的高防服务器我都试过了，都是成功的，唯独这一台我就没点成功过，上个星期我也提交过工单，一直都没解决
问：有问题的主机密码在第一条留言就有
问：另外四台香港主机都没有问题，都是自动同步，人工点都是很快，没有失败的，唯独这一台是从163机房转的高防线路，会不会是因为这个问题
问：而且这台主机进桌面之前右下角一直有红色字体说要更新，但是我去控制面板更新也没有
问：因为别的服务器都是应用服务器，这台是数据库服务器，当时为了在一个局域网，才从163线路移到高防线路的
答：您好，但是确实多次刷新是有成功的记录的，不排除有防护软件360优化过系统底层影响，如果该主机是数据库服务器，如果可以暂停的话，建议还是重要数据转移D盘，保留数据重装下，初始化底层系统后，再观察
另：服务器上的安全防护软件不建议使用360，建议使用专业防护软件火绒、云锁、安全狗一类的产品，这些产品以服务器角色进行专业管理，基本不会出现过度优化的情况，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：主要就是因为是数据库服务器不好重做系统，别的服务器都有装360没有出现这个问题，怀疑是和切换线路机房有关系
答：您好，目前我司检查和线路没有关系，出口的相关ip也已经是163的IP，目前测试times.vhostgo.com是可以同步成功了，建议后面直接使用这个地址同步即可,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
