问：虚拟主机[mbjianzhan] 打不开了，主机检测显示 80端口 超时，麻烦您看看怎么回事,虚拟主机[mbjianzhan] 打不开了，主机检测显示 80端口 超时
答：您好，非常抱歉，经核实香港部分网络异常，现正联系机房核实处理中，预计很快能恢复，由此造成的不便我司深表歉意,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：后台程序运行很慢，程序说是机房问题，请排查下
答：您好，
1.您当前服务器ping正常，并服务器机房网络也正常，通过后台监控查看服务器资源也不高，而您说的后台程序运行卡慢，是服务器上运行的一个您上传的网站程序后台执行卡慢？如果是建议您可以看看是不是数据库查询卡慢，可以在运行数据库时检查一下数据库进程看看，后台程序运行一班都是会进行数据库操作。
2.如需要我司代为核实处理，请提交工单：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，并附上您服务器的远程账号密码，也请提供到一个您对应后台程序的测试方法，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦打开端口6811,6821,8092
答：您好，
如果是云主机的话，您可以直接在云主机防火墙上将这些端口放行就可以了，不需要做其他任何调整。
放行以后，需要确保监听端口的服务器或者进程是处于运行中的。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：云主机防火墙怎么操作呢 之前都是你们给放行的
答：您好，
您也可以参考截图提交下工单，同时提供服务器的远程账号密码。
我们可以根据您的需求帮您操作，将这些端口在防火墙上帮您放行一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
所有网站都打不开,比如:http://www.hunan998.net/ SSH和宝塔可以上,是不是80端口封了?
答：您好，请现在试下，之前机房网络波动，紧急联系处理恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器初始密码是多少呀
答：您好，请通过登录我司管理中心–业务管理–服务器管理–管理–查看密码即可查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：查看不了
问：刚买的服务器能不能退呀
答：您好，请到账号管理–账号实名认证,做好实名认证后即可查看到服务器的登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：额，答非所问， 刚买的服务器能不能退呀
答：您好，抱歉,拨打您电话无法接通,请提供您的电话我司与您沟通一下,当前无法查看密码的问题是因为账户没实名认证,认证后即可查看到登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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