问：域名 zjgxmkj.com ，年限1年，是否代续true ，结果：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服,续费失败域名 zjgxmkj.com ，年限1年，是否代续true ，结果：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服
答：您好，已为您续费成功，目前到期日：，请核实。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：怎么通过西部数码修改我网站的密码 有介绍吗？
答：您好，127.0.0.1是这个服务器上的站点吗，具体是哪个网站，请提供域名我司查看下，您是需要修改网站管理员账号密码吗？
不同程序修改方式是不一样的具体可参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 看下是否有您程序的教程,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的，http://360.jiechenedu.cn/gz/360/hkpt/ 这个网站的管理帐号和密码
答：您好，外部看不出是什么程序，建议您联系网站程序方协助您核实处理，需要需要我司协助处理。
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站程序后台密码破解（单个程序），提供服务器远程桌面用户名密码。
我司先看下是什么程序能否处理，如果能处理扣除一次金牌服务次数收费50元处理，如果程序是复杂加密的我司无法处理的情况需要您联系程序方协助处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：织梦的
答：您好，织梦的建议您参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752 处理。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,
问：你好 刚买的主机 连不上 麻烦 查看下原因
答：您好，查看刚刚服务器系统正在安装中，现在已经安装成功，请您远程测试下，远程端口为22000,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是没连上。 话说你们测试过连接没。
答：您好，
附图，我司测试服务器可以ssh远程，请您在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边是今年3月份发现远程服务器重新上，网站显示数据是2019.6.25号的网站数据，而不是2020.5.20号的数据，并且网站复制到其他域名上数据，只要一改数据库名称，网站数据也是2019.6.25号的网站数据，麻烦帮忙查一下这个远程服务器是否存在问题！
答：您好，请先提供服务器127.0.0.1超管密码，以便我司登录服务器进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：超管密码？
答：您好，是的 ，服务器超管密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1:
答：您好，您指的 “只要一改数据库名称”，是否是指连接到数据库 ？我司对数据库部分表的时间戳进行了核实 秒时间是 10:15:00 ，详见附图，且其他时间段均在此时间段附近，我司在未得到用户允许情况下不会擅自调整用户的数据，故请您登录数据库对相关数据进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能恢复正常呢？
答：您好，我司核实到服务器操作 ，及数据库是没有异常的，当前需要您对数据进行核实，核实到数据库创建时间是 ， 建议现在您本地核实是否存在其他人员操作过数据，比如重新导入过数据 ；而我司目前只有近两日（（免费提供））的数据备份，故过早的数据是无法恢复的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
