问：,网站检测超时
答：您好，
问：我们的网站前天说被攻击了停封24小时 今天又被停封了 服务器我们还有办法用吗 天天被停封 一次我可以理解 但是时间长了谁受得了啊 客服给我的解决办法就是花钱升级 也就是说总这样我不花钱就不能用了吗 127.0.0.1
答：您好，检查上次攻击时间是 21:41:48，因短时间内出现多次攻击，机房封停24小时，预计在今天晚间21：41左右会解封。
ddos攻击（https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2275）一般是同行或者竞争对手对您的网站服务器发起的恶意攻击，根据我司经验，如果没办法明确处理攻击源（如报警，与攻击者协商等），或者查询到攻击引入站点，可能会受到后续攻击。攻击是针对服务器IP发起的，并非应用层的请求，一般是通过ping域名得出ip，然后对ip的tcp/ip层发起攻击，无法查询是哪个域名引入的。
比如我们虚拟主机受到攻击，一般是通过将站点拆分到不同的cdn节点，如果一个节点被攻击，再拆分这个节点上的网站，直至最终拆分找到攻击源引入的网站，然后将网站关停，解析切换走。
您目前是单IP的服务器，没办法做到这样的拆分排查，并且上面网站很多，只能增加防护，如果有在做推广或者是竞价的网站，一些敏感内容的网站，有可能有高攻击风险，建议增加防护或者解析走。
建议您最好将服务器升级到高防机房。（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），在服务器管理–管理–变更机房线路，然后选择内地高防线路即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：但是我们没有做推广怎么会被攻击呢
答：您好，ddos攻击在目前国内网络中非常常见，我们虚拟主机平均每天会受到上百次的ddos攻击，攻击主要和网站内容有关系，如我们之前给您介绍的，一般是因为同行或者竞争对手发起的恶意攻击，也有可能是有人意图敲诈勒索，攻击者也是需要付出成本的，您的服务器在两天接连受到攻击，并且是刚解封就立即被攻击，表明有人针对服务器进行恶意的攻击，在无法确认攻击站点的情况下，增加防护升级高防线路是一个被动但是最佳的方案。
如果您受到一些威胁或者勒索，注意看看有无类似邮件或者短信发给您，或者是服务器上网站的负责人有无收到类似信息，可以收集一下勒索方的身份信息，比如索取支付的账户等，进行报警处理，从源头解决攻击问题，谢谢。
问：那能不能先给我们解封
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前尝试向机房解封被驳回，因网站多次出现攻击，机房对于攻击有非常严格的管控措施，我司服务器托管在机房也必须遵守机房的政策，如果不升级高防，您至少需要将域名增加一些cdn防护，比如百度云加速，加速乐等，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2165 ，作用是隐藏服务器真实IP地址，起到一些防护作用，做好防护后可联系我司再尝试向机房申请解封一下，谢谢。
问：设置好了 麻烦帮忙解封一下
答：您好，当前服务器IP已解封，我们看您还有域名没有做cdn防护，建议接入下防护，这个域名hnyxjkgl.cn是售卖手表的，有比较高的风险，需要格外做好防护，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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