问：服务器端口404，在电脑上服务无法打开，现在需要回滚,回滚到六月十号前
答：您好，非常抱歉, 您的云服务器未开通高级快照服务, 目前只有两份备份; 无法恢复到22号之前的数据; 若您的站点数据确实非常重要; 我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据, 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的, 若是确实有数据存在, 我们需要为您进行数据提取及碎片拼装并重新移回备份集群才可挂载恢复此过程会耗费大量的时间, 故此操作会有费用产生, 我们将按标准收取980元的费用, 请您知悉; 若您同意, 请回复此工单, 我们申请为您核实是否还有30号之前的数据存在; 非常感谢您长期对我司的支持
问：高级也才九天
答：您好，核实到您升级了高级云快照，但是高级云快照也是从当前开始计算时间的
如果您需要6月10日之前的数据，请尽快充值余额，这边会联系运维开始去扫盘拼接，这个扫盘拼接过程十分耗费时间，请尽快核实（今天之内决定），因为每天凌晨数据都是会覆盖式滚动备份的，覆盖写入的数据越多，找回数据的可能性就越少，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚到6月10号要多少钱
答：您好，抱歉，当前没有扫盘，不清楚能找到几号的数据，这边扫盘到10号之前数据，并进行回滚，需要980元的一个人工费用，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以
答：您好，请尽快充值预付款，这边为您安排运维进行扫盘操作，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站一个打不开服务器密码:**********
答：您好
问：难道是公安的做渗透测试?
答：您好
抱歉,不明白您的意思,也不清楚具体情况,目前看服务器无问题,请您再试下,若有问题,请反馈报错截图及域名,我们核实,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目前我的数据库版本是5.5 想升级更高的版本 我的服务器是纯净版的 您这边可以帮我升级一下吗？ 127.0.0.1:
答：您好，升级数据库操作，请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1139进行操作
如果需要这边代为操作，请提交下正确收费工单：【主机租用/vps、云主机】–【数据库设置】–【mysql数据库版本升级】，并提供服务器的IP、端口以及远程登陆账号和密码，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mysql数据库版本升级晚上好 我已充值50元 目前还剩下一次金牌服务
这是我的服务器：
答：您好，请提供下您具体要升级的mysql版本，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我看一下稍后回复你 请问这个升级 需要多久呢
答：您好
抱歉,时间无法确认,如果不发生意外,一般在1小时左右,请按照上面工单类型提交下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好 请帮我在5.5的基础上升级到5.7版本即可
答：您好，已经升级了数据库到mysql5.7了，并且还原了数据库文件，如图:
提供下护卫神前端管理面板的访问界面，这边核实下mysql的数据库用户账号密码，
,非常感谢您长期对我司的支持!
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