问：前两天空间出现网站无法打开的问题，我反馈后西部数码很快就处理好了。但是今天有用户反馈说网站无法购买和下载了，我测试了一下确实是用户反馈所说的问题。之前网站一直是正常的没有任何问题，问题就发生在网站无法访问后就无法购买了，请您看看是什么原因导致。http://www.9ymw.com/goods.php?id=4206 打开之后，点击下载等按钮都无效，没有任何显示。而且，存在的图片也不显示我提供一下前台会员给您便于测试用户名：密码:**********后台，我也提供一下，便于您找出问题后台地址：http://www.9ymw.com/9ymw_2015_用户名:**********密码:**********另外，我还有一个和这个网站基本一样的程序也在西部数码正常运行，域名是www.zhaoym.com 您可以参考。,前两天网站无法访问，西部人员处理好之后，现在无法购买商品了
答：您好，
您网站内的部分js 文件是被挂马了的，目前怀疑是挂马引起的页面功能异常
我们尝试使用今天凌晨的虚拟主机系统备份文件内的www/themes/style/js 目录恢复了一下，您现在测试下看是否正常。
问：服务器系统未激活
答：您好，是127.0.0.1 服务器吗？请提供下服务器的远程登录密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器提示未激活，用户管理不能打开，因此无法修改用户密码
问：
答：您好，我司已以为您激活服务器系统，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 19:20:33 远程桌面暴力破解 检测到远程桌面暴力破解，IP：127.0.0.1(欧盟)，未拦截[监控模式]。这个是不是被攻击了呢？
问：
问：已经激活了，但是我还是没法启动用户管理，没办法修改用户密码
答：您好，
查看是可以设置用户密码的
如果您发现有暴力破解，请修改一下您主机的远程连接端口，默认是，您可以修改成其他端口。
问：无法远程登陆，错误操作将防火墙禁用了，如果可以请帮助我将远程登陆端口改为31319
答：您好，云主机有提供控制台功能，网络不通的情况可以通过控制台登录，教程：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：每次都连不上
答：您好，
控制台看主机状态正常，若不熟悉检查，请提供下服务器登陆账号密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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