问：测试失败，25端口和465端口都是发送失败，密码用的授权码，程序客服说服务器还要开启php_openssl,服务器25端口测试失败
答：您好，核实到 服务器的 已解除了限制 ，其他服务器未做限制 ，服务器环境可根据需求自行配置 ，您安装的是宝塔面板系统 ，相关组件是支持的，建议对您的邮件服务再进一步核实调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你是开了25端口还是465端口呢？
答：您好，只对25做了限制 ，且已经进行开通了，其他端口请在防火墙核实是否放行 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：WDCP里FTP的密码在哪儿查看
答：您好，您可提供wdcp 面板 登录帐号和密码，以便我司协助核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，根据您的需求，使用 修改ftp密码 ，原密码可不输入 ，若忘记了，请直接修改即可 ，暂无法直接查看 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱域名：
我绑定域名的时候显示请将域名做别名记录是什么意思。怎么操作 我在百度上看到他们都有一个选择cname的选项 但是这里没有
答：您好，这边核实到该域名目前解析就是别名解析到的虚拟主机二级域名的，如图：
请将您的程序文件上传到虚拟主机的www目录下，然后再使用域名访问核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云服务器在远程桌面重启后，无法再正常远程登录、网站无法访问，后来登录西部数码后台，服务器管理中进行重启操作，还是网站无法访问、远程无法连接上。请帮忙看下吧。远程密码还是初始的默认的密码。
答：您好，核实到该系统并未正常启动，这边已经联系运维核实重启了该服务器，请再访问核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因服务器升级需要，麻烦特殊转移到账户 邮箱
答：您好，请确认下您需要转移的云主机ip是否127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是的
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：UCenter创始人无法登录，这段时间都没修改过什么程序怎么出现无法进入创始人管理后台？麻烦解决。。
答：您好，已调整了 ，请再核实 ：
可以尝试 打开uc_server/model/.php 找到第22行的$this->cookie_status = 0; 改成$this->cookie_status = isset($_COOKIE[\’sid\’]) ? 1 : 0;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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