问：我想咨询下 香港线路云主机在设置ftp 的时候可以用香港ip吗 ，我这边有个网站https://yn2.jxlxsc.cn/f0buy74ymfia/index.htmlftp 上传地址：127.0.0.1 用户名:********** 密码:**********%eGN3域名解析解析的是香港ip ：127.0.0.1 因为2个ip不一致 导致我们系统的文件不能同步 ，现在需要把ftp 也用香港ip 访问 ，需要怎么操作
,香港线路的主机
答：您好，您购买的是我司亚洲数据中心服务器，香港ip使用的是cdn技术，所以无法使用香港ip连接ftp，我司已对香港ip取消了缓存功能，请您稍后再观察下，文件是否同步,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：stgkjy.gotoftp11.com
答：您好，
附图，我司测试您的网站可以正常访问，如您无法打开，可以尝试重启本地网络后再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我刚刚升级了硬盘至80G，但目前宝塔面板内显示还是50G，请帮忙调整一下我不是技术，麻烦帮忙弄一下
答：您好，1、可以参考此教程扩容磁盘 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
2、或者提交正确的扩容工单 “【主机租用/vps/云主机】—【系统设置】—【磁盘扩容/合并/分 挂载】” 您有金牌服务 会自动扣除一次，然后免费为您处理，要提交服务器远程密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们不是已经收过费了吗
答：您好，1、您支付的是您服务器升级磁盘的费用，您升级后是需要手动进行扩容的，扩容有相应的教程 参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
2、若您需要我司协助您处理，则需要提交对应的工单类型， 有金牌次数优先扣除金牌次数既可处理。
此 工单也可以扣除一次金牌次数免费处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果我们会弄服务器，还需要你们服务商做什么？
问：丢一串链接是让我们自己研究吗？这意思大概是？升级不包售后还要额外收费
答：您好，
我们可以直接扣除一次金牌服务次数，帮您扩容一下数据盘。
您确认反馈本工单后为您处理并扣除金牌服务次数，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我现在去安排人来操作，如果他操作出现任何问题，都由你们西部数码进行承担那我们以后将不再考虑使用西部数码
答：您好，
本次我们已经特殊帮您升级了，其实操作是比较简单的。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
