问：我们的密码和用户名没有错误，就是进不去，如何处理。,我们网站的后台进不去
答：您好，
问：域名：www.gjsph.com 不能访问，解析了，白名单也添加了，
答：您好，测试解析正常的，ip也是通的，但80端口不通，需要核实下站点服务是否没有正常启动或者是防火墙里没有放行80端口，如需我司协助排查，可以提交工单类型：【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】会扣除一次金牌服务，并在工单里提供服务器远程密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ecogo.cn 续费太贵 麻烦给转移密码 或者给我转入到西部数码
答：您好，抱歉，核实该域名是到期时间是，因.cn 后缀域名特殊，距离到期不足15天，是无法完成转移的，建议您可以先在原接口续费，待续费60天后，可以联系我司协助您转入我司续费。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：请问我用手机登录这里为什么看不到我的文章的URL？网址:http://www.bnnjhbhhuj.com/iodex.php/登录名：密码:**********
答：您好，
问：127.0.0.1 此台服务器下的 www.njzjlwz.com 在迁移到此台服务器后对站点内修改无法生效，解析已经指向此台服务器二级域名，白名单也添加，FTP地址：127.0.0.1FTP账号：密码:**********.njzjlwz.com/VCNnclka65f账号：密码:********** 例如 ftp根目录下的 cwlj.txt 文件里面只有一条数据，但访问这个文件时却有二三十条数据
答：您好，
现在测试一下，已经可以了。
站点开启了百度云加速的，回原地址没有更新导致。
已经帮您修正，请测试而忽视。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：回源地址没有更新这个怎么处理？
答：您好，
在截图中的位置刷新即可，如果刷新后还是有问题就可以反馈工单我们帮您处理调整下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重启服务器是否可以在这操作？
答：您好，
如果要对服务器进行重启的话，建议最好还是远程到服务器内部重启。
您的这个IP是linux操作系统，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 帮助文档进行远程。
远程以后使用命令重启即可，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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