问：FTP(上传)用户名：
进入虚拟主机高级管理需要输入ftp用户名密码，www.singerruz.com 前期不需要输入的,进入虚拟主机高级管理需要输入ftp用户名密码
答：您好，
您可以联系qq:核实下；如果是要管理虚拟主机，也可以登录主机独立管理面板https://www.myhost.net/ 操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：临时申请开通端口, 用于远程映射并同步目录。
答：您好
抱歉,该端口机房上层有限制,建议您更换其他端口使用,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站别攻击，因为我才续费，我要怎么升级高防服务器，或者其他解决方案
问：我在西数有三个服务器，我想把这个站里面的网站分布出去，不能一锅端，全部打不开不行啊
问：现在我进入不了服务器，拿不出数据出来
答：您好，查看 14:33:36 受攻击32GB, 将封停24小时
问：我现在西数其它账号有2台闲置服务器，我要进这个服务器拿数据啊，你给我停24小时我怎么拿出来
问：这个服务上有3个站，我要进服务器去把3个站分开放不同服务器
答：您好，由于是14:33受到的攻击，现在机房暂时不允许解封。建议
1、将服务器升级到高防用于防护
2、等待24小时后解封，并且把您所有的域名做别名解析到二级域名，不可直接解析到IP地址,实现隐藏服务器ip地址目的。
或者今天晚上晚点回复工单，我司可再次向机房申请
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我告诉你，你们太过分了，就算我买高防，我直接去买阿里云，同时我这个服务器才续费，我肯定要你们退款，不退我就投诉你们公司！我们几个服务器在你们这边，你把我这个服务器下的一个站给我转移到另外一个西数的服务器下面去，你说我这个要求过分吗？而且都是你们这里的服务器
问：我这个服务器下的虚拟主机：bishan。这个站我要打开才行，我分开放我就是想知道究竟攻击者是冲我哪个站来的
问：你把我这个服务器下的虚拟主机站：，给我迁移到127.0.0.1这个服务器下面去，你看能不能
问：你把我的IP放行进服务器去，或者你们技术直接帮我把那个站迁移到我另外的西数服务器去，你说我这要求合理不，你自己说
答：您好，您该服务器的集群是WJ-3的 如果您需要迁移数据，可点击试用一台同机房的服务器，然后参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 通过内网转移数据
非常感谢您长期对我司的支持！
问：没找到你截图这个试用配置在哪里
问：你们技术帮我看一下，攻击IP是国内还是国外的，升级成这个能不能抵挡，是不是升级后就能马上给我打开服务器
答：您好，您通过升级更换到内地高防，是可以抵挡攻击的。升级后可以打开，升级后系统会自动迁移数据需等待系统迁移完成
非常感谢您长期对我司的支持！
问：主要是我买了有用没有，我一个朋友也是西数，上个月被攻击最后说高防没用，后来他买的云加速
问：我朋友说30G没用
答：您好，购买30G的防护值，如果攻击在30G内是肯定可以防住的，如果高于30G，将会封停4个小时。您也可以升级的时候防护值选择60G或者后期弹性调整
非常感谢您长期对我司的支持！
问：他就是买的西数高防，后来不管用退了，主要是有没有用
问：我一个 县人才网，我不断花这么多钱买，我一年赚几万，我图什么
答：您好，https://www.west.cn/cloudhost/?jump=1 我司新上线了按时收费方式，您可以选择这种方式开通一台wj-3的服务器，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 然后参考这个说明组建内网，通过内网方式去下载被封服务器的，然后再到本地去下载这台新开服务器的数据，下载完以后可以销毁按时计费服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用虚拟交换机也进不去服务器啊
答：您好，
虚拟交换机不是直接用来登录服务器的,您需要单独购买一台同集群服务器,将这两台服务器加入交换机才能内网互通实现数据互访,也就是您需要先购买一台wj-3集群的新服务器,将此服务器和您被封的服务器加入一个交换机,然后再新服务器中使用内网连接旧服务器取数据,非常感谢您长期对我司的支持!
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