问：代理网站系统无法更新网站10hl.cn账号密码:**********,（二级密码:**********,代理网站系统无法更新
答：您好，已经完成了程序补丁安装，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要转入你们这里，但信产局找回密码的短信收不到，请问怎么办
答：您好，广东备案，只能通过工信部系统www.beian.miit.gov.cn 右下角：找回备案密码申请在线找回；
找回密码时，需输入您原来备案时登记的主体负责人手机号码，工信部系统会随机发送至原备案登记手机号或邮箱；
若原登记手机号、邮箱未使用，确实无法找回准确的备案密码，就只能考虑申请注销原备案号：粤ICP备号，注销后再按照首次备案操作，重新提交新增备案申请；
提示：注销原备案号后，域名会暂时无法访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么升级为ipv6的这个服务器。
答：您好，
您核实下，或者告知我们具体问题以便核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：weilaihexun.cn，及weillaihexun.net均无法打开，请帮忙查看原因
答：您好，
查看域名解析的是服务器 127.0.0.1 ,检测该服务器可以正常远程,负载也不高,但80端口不通,该服务器是纯净版系统自行安装的环境,请登录服务器内检查web服务运行情况,如需要我司协助检查,请重新提交【主机租用 vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 分类工单,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要开放相关端口 888，8888，3306，6379，11211，19967
答：您好，已为您在服务器内的防火墙放行，您也可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2329
非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天升级了下里的到2.4.43版本，apache安装成功了，但是加载php模块的时候就不行了明明有这个模块就是加载不了
答：您好，请您核实看下是否是版本原因，比如需要加载32位的 但是您这个dll是64位的就加载不了，另外可以看下php的错误日志看下能否看到具体错误原因，phpstudy我司也不太了解具体配置，建议您到官方查找下相关教程寻求协助。
独立IP主机问题下次提交工单时请选择主机租用vps、云主机类问题提交工单,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那php切换到nts模式，就不能访问自定义路由改成这样可以访问了，不过都是访问成了首页
答：您好，这个需要检查伪静态规则，如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>网站无法访问/打开异常 提供服务器IP远程桌面用户名密码以及有问题的网站域名 ，有金牌服务器次数的就直接扣除一次金牌服务次数处理,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
