问：因为现在服务器带宽3M明显感觉加载速度慢，想升级带宽，但是有个疑问，请问比如说我的服务器是3MB独享，一个访客在访问的时候 图片加载 最高速度是300 KB每秒的下载速度 那10个人同时访问的时候，是每个人30 kb每秒的下载速度 还是说，每个人还是300 Kb的下载速度,我该如何升级我的服务器？
答：您好，服务器带宽可以通过业务管理–服务器–升级–增加带宽，10个人同时访问的时候，会平分300 KB每秒的下载速度，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问，小程序可能同时在线 几千 上万人 访问，这种如何升级服务器？
答：您好，可以先考虑将服务器升级为8核cpu,8G内存，带宽10M，可以通过业务管理–服务器–升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：helio.tech，续费年限：1年，错误原因：未能获取转移密码，请重试一次，或请联系客服。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您提交了转入域名并续费，转移通常1-7天完成，请耐心等待，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器密码:**********
答：您好，请您本地再试远程操作观察，并参考help.yunsuo.com.cn 在您本地转一个云锁本地客户端对服务器状态进一步监控 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统不是北京时间
答：您好，时间已经调整了，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名hz17.cn申请转出，转入阿里云，转移密码是什么
答：您好，详见附图，在域名管理面板获取即可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器远程不了，网站打不开，127.0.0.1:38388，远程密码为
答：您好，防火墙未启用，已调整了 ，请再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不知道是不是上次工单问题的延续，上次工单，，已经联系出现3次夜里打不开的情况了，能帮我预防设置一下吗
问：关键是为什么半夜会出现防火墙没有启用的情况呢，防火墙自动关闭吗，如果再出现这种情况，我恐怕工作不保了，帮我看看为什么总是出现这种情况吧
问：我的电话 有问题可以联系一下啊
答：您好，
您可以在凌晨的时候操作重新安装云锁，然后将截图中的这个服务禁用然后再重启服务器看看网络是否能够恢复。
windows 服务停止以后，端口设置这些都只能在云锁以及安全组里面进行设置，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你说的端口设置，是不是127.0.0.1:38388里面的：38388；如果我安装了云锁，不关闭防火墙可行吗，按照目前的情况，如果我安装了云锁，你是建议关闭防火墙还是不建议关闭呢
答：您好，
以后相关端口设置等，都在云锁里面设置就可以。
让云锁充当防火墙的角色，请参考。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的，多谢了~
答：您好，
客气，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我停用这个，立马服务器就不能远程了，网站也打不开了
答：您好，防火墙服务需要禁用掉，禁用之后重启下服务器就可以了，已经帮您操作了，您再远程试试。
问：你已经帮我禁用了 firewall是吗，那我现在只需要重启一下操作了是吗
答：您好，是的，已经重启过了，现在服务器重启就不会出现因为 firewall这个服务没有启动导致无法远程了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的多谢了啊
问：既然重启过了，那我就不重启了
答：您好，不客气，您可以在观察下，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
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