问：服务器所有文件被加密,文件被加密
答：您好，已经和您电话沟通,核实服务器7月7日已经中勒索病毒,目前查看我司服务器没有7月7日之前的备份文件,当前如用户本地有备份文件,可通过服务器管理–管理–系统管理–重装–选择不保留数据重新安装系统后上传您的备份程序到服务器重新架构网站使用,
要注意几个方面：
1，远程密码设置复杂些，关闭不必要的端口
2，及时更新系统补丁
3，安装安全类软件，推荐云锁和服务器安全狗。
4，同时重要数据定期下载到本地，上传到第三方等云盘备份。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：远程密码:********** 看看站点数据库是否能链接 MySQL库名： MySQL密码:**********
答：您好，目前确认7月7日中勒索病毒，里面的文件已经被加密，无法连接数据库等操作，为您挂载最早的快照发现也是被加密过的，无法恢复。请选择服务器管理–管理–系统管理–重装不保留数据。重装系统后上传您的程序到服务器重新架构网站使用
另系统被勒索病毒加密一般是由于远程密码的问题，您当前服务器的密码过于简单，建议之后用比较复杂的密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我数据库密码修改 帮我把虚拟主机密码修改成
答：您好，用户可在面板上点击修改密码及点击数据库管理–输入密码后点击修改mysql密码即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我修改数据库密码后，网站打不开了
答：您好，修改了后需要把数据库连接文件内的数据库密码也一并修改才可以,当前已经帮您修改了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1关闭失败，原因:集群维护中，为了保证您的数据安全，暂时不可执行此命令，请您稍候再试127.0.0.1关闭失败，原因:集群维护中，为了保证您的数据安全，暂时不可执行此命令，请您稍候再试127.0.0.1关闭失败，原因:集群维护中，为了保证您的数据安全，暂时不可执行此命令，请您稍候再试127.0.0.1关闭失败，原因:集群维护中，为了保证您的数据安全，暂时不可执行此命令，请您稍候再试127.0.0.1关闭失败，原因:集群维护中，为了保证您的数据安全，暂时不可执行此命令，请您稍候再试
答：您好，请告知正确的服务器登录密码我司尝试关机下试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
