问：您好，请问我ftp：这个空间数据库端口是多少，在哪里看。,在哪里看数据库端口
答：您好，数据库端口都是默认的，mysql是3306，mssql是1433，非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP账号： FTP密码:********** 修改密码上传地址：airbrush.gotoftp2.com 解析别名：airbrush.gotoip2.com. 解析指南
答：您好，当前测试您网站访问有一个图片文件无法访问，而该图片文件会加载3-4秒左右，在加载该图片过程中，其他后面的文件将无法加载，建议您可以先联系您程序员将其图片文件加载取消后再看看（该图片文件通过空间查看是不存在的）http://www.cturer.com/upload/201808/.jpg ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前两天服务器做了升级，但是jd.maizhixiu.com这个站的一些数据库出了问题，帮我看看那服务器最新的自动备份是那个日期的，我恢复一下看看
答：您好，在服务器管理-》数据管理，云快照中可以查看到，您当前是基础云快照，保留最近两天的快照，即8.4和8.3 挂载的操作可参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
另建议购买高级云快照，高级云快照服务可提供更全面、安全、复杂的数据备份方案。系统将从开通之日起逐日保留最多5份快照数据
非常感谢您长期对我司的支持！
问：能否找回7月29号的？？？
答：您好，抱歉，为您核实了一下没有7.29的。且我司能扫描到最近的备份痕迹也仅有8.1的，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时）。不过我司也只能是帮您尝试找一下8.1的数据，不论该数据是否是您想要的都会扣除相应的费用
如果确实需要找回请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–其它设置–云快照数据恢复
非常感谢您长期对我司的支持！
问：你们售前说，直接可以升级，数据不会受损啊 ，
问：
答：您好，
服务器迁移是整盘迁移，一般是不会出现数据异常的，另外若发现问题及时反馈，也可通过快照恢复，目前已经过去很多天了，只能尝试帮您扫描下8/1 快照，更早的已经被覆盖了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：8月1号的用不了
问：这个办法是否可行？
答：您好，
不熟悉您的程序，可以按照技术人员提供方案，让他尝试下 操作恢复下, 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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