问：因为服务器内存满了，所以了一下，然后现在不知道为什么，数据库无法连接了，安全规则已经放开了端口禁止，麻烦技术员给看下,服务器无法连接请求数据库和服务
答：您好， 请核实下是否mysql 未正常启动，如需我司协助排查，请提交正确服务器类维护工单类型，
主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) ，并提供下服务器远程登录账户密码，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这两天老是打不开网页，进入网页速度超慢，进服务器黑屏，然后自动关闭
我的联系方式：
答：您好，您的服务器cpu经常满载,请登陆服务器打开任务管理器排查是什么进程占用的,如果需要我司协助分析,请提交"服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查"工单,提供服务器密码,我们协助您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：防火墙在关闭情况下，安全组，没有配置的端口号，默认是对外开放的，还是不开放的
答：您好，防火墙关闭，安全组没有端口设置，意思是端口全部放行,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.zzgdktv.comd买的至尊版不知道seo设置的对不对帮忙看下（FTP账号:，FTP密码:**********
答：您好，我司查看设置没有问题，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此虚拟主机有自动备份功能吗？我有个文件不小心被我删除了，能否找回？目录: www/index2.asp这个文件被我覆盖成最新的了，能否找回昨天的文件，谢谢。
答：您好，
查看该主机上次的备份时间是凌晨左右，为您从备份中拷贝了index2.asp文件到www目录下，原来的index2.asp文件重命名为了index2.asp.bak，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，看了一下文件备份的文件，还是最近的内容，不是昨天的文件，能否麻烦你再看一下，谢谢。
答：您好，
现在www/index2.asp这个文件就是从备份中拷贝的文件，只有这个备份，没有其他备份了；非常感谢您长期对我司的支持!
问：再帮我恢复一下吧，刚才看了一下你回复我的内容，我以为你把备份的文件重命名为index2.asp.bak，所以我吧index.asp删除了
答：您好，
已经再次从备份中拷贝了index2.asp这个文件到www下，请您现在查看；非常感谢您长期对我司的支持!
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