问：FTP(上传)用户名：
FTP用户名：
FTP密码：
FTP上传地址： jnlxcy.gotoftp1.com 域名解析别名： jnlxcy.gotoip1.com.
相关网址:www.jnlxcy.com,存在木马文件
答：您好，index.html文件被挂马，请重新生成静态首页，处理后，请参考程序安全设置http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=729 设置www只读，需写入权限目录单独设置可读可写，降低被黑几率，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个您这边能帮我弄一下吗
相关网址:www.jnlxcy.com
答：您好，
该站点为系统，通过访问地址http://www.jnlxcy.com/index.php?upcache 可以重新生成站点首页文件index.html，已经为您重新生成了站点首页文件，重新生成的首页文件的内容是正常的，原index.html文件重命名为了index.html.bak；
为您将部分一般不需要经常修改的站点文件和目录设置为了只读权限，将部分不需要执行php的目录添加到了目录保护，可以在一定程度避免被挂马，请您再观察；以后如果要修改站点文件内容，可以进入主机管理面板—文件管理—将主机目录www设置为可读可写，等修改完成后再将除了/www/data/ 以外的目录设置为只读权限；非常感谢您长期对我司的支持!
问：置客户端的时候总显示出错，但事实上我用网页版登录是对的
设置的时候一直出错，子账户的账号密码都是对的，同时手机端也无法设置（苹果）
能不能帮看看怎么解决
答：您好，看起来应该是您账号密码错误了。注意您是开启了独立客户端密码的，工具连接要使用您设置的独立客户端密码。另外手机端设置中用户名请填写完整的 密码也是您单独设置的客户端密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立客户端密码再哪里查看？
答：您好，请访问登录https://mail.yunyou.top中-安全处进行查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好:
问：这边可以协助解决么？
答：您好：
问：127.0.0.1端口，web也无法访问
答：您好，
问：
问：http://ip115.cn 显示无法打开页面，正常应该是404的提示页面
答：您好，
问：只有安全狗，没有其他的软件。远程链接服务器可以在服务器上打开ip115.cn,但是我自己本地这边显示无法打开
问：测试用电信网络web无法打开，中国移动的网络可以打开。
问：请尽快修复电信线路的问题
问：现在电信移动都不行了
答：您好，
问：云服务器web无法打开
问：香港的普通ip为什么可以远程链接？高防就不行
答：您好，
如果普通163的IP地址您这边访问无问题，暂时将域名解析指向到普通IP上等待解析生效再测试访问即可。
目前我们已经将这个问题多次反馈过，得到的恢复是国内出口IP和国际网络之间通讯有些异常。
我们会持续跟进并观察，给您带来不便深表歉意。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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