问：装了安全狗后远程无法链接服务器IP： 127.0.0.1: 服务器用户名:**********服务器初始密码:**********
,装了安全狗后远程无法链接
答：您好，
无法远程连接是您开启了白名单限制,关闭后已经可以连接,请测试,如要设置ip白名单,请确保本地ip是固定的,普通宽带的动态ip不能这样设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我把白名单关掉。开个21端口给我用
答：您好，
现在服务器已经可以正常远程连接,同时您服务器21端口是正常监听的,也创建有ftp信息,查看您服务器之前应该使用的建站助手建站,但目前在您服务器内没有看到建站助手的安装目录,重新为您解压了一个,桌面有快捷方式,如要使用ftp,可通过建站助手创建站点并使用对应的ftp信息进行连接,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 网站后台出现这个问题，怎么解决的
答：您好，
从截图看是否是否建站助手创建管理网站，建议切换php版本后再试下，若仍不行需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登陆账号密码，以及网站后台账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是用的建站助手 怎么切换PHP
答：您好，
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 安装php ，在站点管理中即可切换 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 都设置还是不行
问：能不能电话沟通下
答：您好，
1.非常抱歉，给您使用带来不便，仅从报错看不出具体问题，是否有调整过服务器设置，建议重新安装php版本，会将重新安装对应的vc组件
2.若需登录服务器协助排查，请参考前面回复提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不行 能不能电话沟通下情况
问：电话没人说话
问：我这边听不到你声音
答：您好，
请拨打 转7, 目前外部无法确定具体问题，建议提交正确工单，提供密码上服务器核实下。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案号是 蜀ICP备 由于现在要用身份备案其他网站 撤销这个号，但是已经忘记备案的用户名和手机了，谢谢帮我找回一下，需要什么信息，请告知。
答：您好，1，根据备案号查询，对应的备案用户名为：，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机139****2558：或邮箱139****是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，如忘记了登录密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交资料申请找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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