问：先进行分析排查网站挂马痕迹,网站异常代码 挂马先查询
答：您好，请提供一下您服务器远程账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 大哥你看这个TAG的动态
答：您好，
1.请提供一下您服务器正确的远程账号密码，以便我司根据您相关的服务器上日志核实分析。
2.对应请提供一下您截图中收录的域名地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
网站源码和数据库都已上传，网站还是打不开，错误提示：Fatal error: Call to method mysqli_result::fetch_all() in /home/jyxitai6j6ywx8ilt1a4i/www/include/dbhelper.php on line 113
请尽快解决一下，谢谢！！
答：您好，
已经可以访问了，您现在测试下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问是什么原因？
我自己上传完了，你那边还需要做一些更改设置吗？
答：您好，
您选择的php版本不对，帮您调整了，您自己也可以根据需要在虚拟主机管理面板中调整php 版本号。
问：PHP版本过低？
答：您好，
是的，目前帮您设置成了php5.6 。
问：http://127.0.0.1:9898/ 提示:无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!: 没动过什么，就今天不可以
答：您好，
请提供下您的服务器密码，我们登录进系统内查看下。
问：
问：请问是什么原因造成的
答：您好，
问：宝塔面板直接点升级，卡在正在升级面板提示，一直没反应
答：您好，已经为您升级，查看到之前是服务器内请求不到下载服务器导致，现在已经调整，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 系统提示重要安全更新，需要更新到最新的宝塔面板，点击升级一直卡在这个界面，请协助解决。
答：您好，
可参考此教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2315，使用bt命令进行升级。
若确实需我们协助，请您告知服务器ip：127.0.0.1正确的远程登录密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔界面 账号cp 密码:**********.0.0.1:22000 远程密码:**********
答：您好，已经将宝塔升级到最新版本了，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
