问：突然出现这个，无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:网站系统都打不开了,无法连接mysql，请检查mysql是否已启动及用户密码是否设置正确!:
答：您好，请提供ssh的密码我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，核实您对应服务器上mysql数据库服务没有启动，现在已经为您启动您可以重新测试看看，并查看您对应服务器上mysql数据库服务停止是因为对应站点服务占用系统内存过高，导致linux系统自动kill了内存高的应用服务停止了mysql，建议您可以将站点访问日志开启结合站点访问日志去分析优化看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么看得出是哪个应用占用？现在还是无法打开
问：我们客户现在正在使用系统，没法打开很着急。麻烦帮查看一下原因恢复一下
答：您好，
问：准备得了吗
问：面板还是打不开
答：您好，
问：为什么不能将http://16an.com，http://www.16an.com，https://16an.com全部跳转到https://www.16an.com？
答：您好，http设置跳转https请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419
如果需要我司协助您排查处理请您按正确的问题类型提交工单，工单选择主机租用vps、云主机–>站点设置–>配置伪静态/301跳转/自定义404错误 提供远程桌面用户名密码，我司扣除一次金牌服务次数为您核实处理 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前是https://www.16an.com 不能访问
答：您好，
问：麻烦帮忙检查一下
答：您好，https如果需要访问需要配置证书，并且在服务器内设置放行443端口请您核实是否设置，如果需要我司协助我司可扣除一次金牌服务次数为您核实排查了，请您核实确认下回复工单我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问： <> <rules> <rule name=\”301\” stopProcessing=\”true\”> <match url=\”^(.*)$\” ignoreCase=\”false\” /> < logicalGrouping=\”\”> <add input=\”{HTTPS}\” pattern=\”^on$\” negate=\”true\” /> </conditions> < type=\”\” url=\”https://www.16an.com/{R:1}\” redirectType=\”\” /> </rule> </rules> </rewrite>
按您给的链接，以上代码中，https://16an.com无法跳转到https://www.16an.com。
答：您好，
</conditions>
请您添加这条规则添加后测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：果然可以了，老板！怎么标识我对你的仰慕？
答：您好，如果对我司的服务满意可多多支持我司的业务，如果能推荐给更多的朋友使用就更好不过了 ，感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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